- 1晚
1间, 1位
泸州港都酒店
3.9分
显示所有76条点评
体验很棒、环境优雅
- 17.91公里
- 6.41公里
- 1晚
1间, 1位
点评（76真实住客点评）
- 3.9/ 5
- 环境4.0
- 卫生3.9
- 服务3.8
- 设施3.8
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匿名用户
- 特惠房（酒店提供洗衣房）
- 于2024年4月入住
- 独自旅行
- 1条点评
M542379****
- 倾城时光屋（酒店提供洗衣房）
- 于2023年11月入住
- 情侣出游
- 3条点评
1/ 5我十一月一共在这家酒店入住三次，第一次在厕所发现蟑螂，考虑到厕所的特性，没有多想。大前天二次入住，在床边发现了蟑螂，并且当天的9911号房间水流声特别大，对睡眠影响特别大，根本睡不着，前台说是因为楼上在洗澡，但是无论是什么原因，隔音也应该做好，当天发现床边的蟑螂选择杀死，并没有选择差评，是因为考虑到万一店家只是偶然有，并不是所有的房间都这样。昨天第三次入住，入住时给前台反应了蟑螂问题，酒店前台说是因为楼下餐饮店原因，并不觉得自己方有问题。半夜两点半蟑螂爬上床，爬到我的身上，把我吓醒，如果我没醒，蟑螂会在床上到处爬，也可能会咬人，第二天退房时看到还有其它客人，并没有选择说，下来给携程这边反馈，酒店方面不给出任何补偿，也没有一句道歉的话，态度极其敷衍傲慢恶劣，环境极其敷衍恶劣，规劝其改成动物园更适合！（三次分别入住三个不同的房间，蟑螂问题均很严重）
有用2023年11月19日 发布于四川酒店回复
发布于四川您好，有问题都及时发现及时在前台反应给处理 ，您所在的房间就在前台旁边当时进房间还问了空调问题 是插头被上一个客人扯掉没插也进行处理。当时未反应不制热，第二次入住您的确说过厕所有声音也对齐解释未见反应过蟑螂，第三次也未见您说房间有蟑螂 退房也一切正常。如果第一次第二次出现那么严重 让您来第三次选择，如有问题请当时第一时间反应前台我们当时给处理。已入住的房间 也可以要求退房或换房，我们都可以积极处理。都以入住三次了并未对前台提及过蟑螂问题，我们实在不理解。退房后您向平台投诉要补偿我们真给不了您的要求为此感到抱歉。我们也认真复查每一个房间进行消杀工作也谢谢您的监督。
酒店简介
泸州港都酒店
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五一前一天订的办理入住，人还蛮多，小年轻占多数吧，整体装修风格比较温馨，和多数酒店不同不用上很高的楼层，出行方便。附近有很多美食，特色小吃，我晚点凌晨出去找吃的，还有很多店在营业，挺爽，整体体验还是很不错的，价格合适，值得入住。