- 1晚
1间, 1位
蓝鲸悦海酒店(张家口崇礼店)
4.3分
显示所有664条点评
前台热情、周边方便
- 59.23公里
- 4.57公里
- 1晚
1间, 1位
点评(664真实住客点评)
- 4.3/ 5
- 环境4.3
- 卫生4.3
- 服务4.3
- 设施4.2
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- 高级标准间
- 于2023年10月入住
- 朋友出游
- 2条点评
M24178****
- 高级标准间
- 于2023年12月入住
- 家庭亲子
- 3条点评
1/ 5离富龙很近,来这里住的基本都是去富龙滑雪的,近就是唯一的优点。 1 房间比较脏,不管是房间还是走廊,地毯都脏的要命,10年没装修的快捷酒店差不多才这么脏。 2 早餐种类比较少,水果给的非常小气,香蕉苹果居然是切过的 3 遇到一件非常不满意的事,房间内设施有安全问题,床垫有一截弹簧钢丝伸出来裸露在外,而且包在床单里注意不到,孩子爬上床的时候腿被划伤了。 和前台反应,叫了一个修理人员上来剪断了事。没有更换房间,也没有任何安抚和补偿,仅仅口头说了句不好意思,问孩子要不要创可贴,甚至水果都没有送一个。住了这么多年酒店从来没见过这样的。 因为当着孩子的面不想争吵和理论,而且还是12.31马上跨年了。后来携程看了评价,还有其他孩子踩了地毯里的玻璃破了脚。基本的安全问题都不能保证,处理方式也是极其糊弄,投诉+差评。
有用 (3)2024年1月2日 发布于北京酒店回复
尊敬的宾客,感谢您对酒店的点评!对于您在酒店本次入住期间的经历,我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要,我们会将其分发至相关部门以提高服务质量。若您下次至此,希望您能再次预定本酒店,给我们一个机会来跟您道歉。期待您再次光临!
酒店简介
蓝鲸悦海酒店(张家口崇礼店)
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房间宽敞舒适,设施齐全。干净卫生,服务到位。位置在富龙小镇对面,周边餐厅很多,用餐非常方便。早餐也比较丰盛。
酒店回复
尊敬的宾客您好,非常感谢您给予酒店的高度评价,您的好评就是我们努力工作的动力,也很高兴给您入住带来很好的体验, 蓝鲸悦海在这里希望您工作顺利,事事顺心,也非常希望再一次的为您服务,蓝鲸悦海在这里再次期待您的入住!