- 1晚
1间, 1位
初选酒店(常熟万达广场店)
4.6分好
显示所有248条点评
性价比高、房间很大
- 45.89公里
- 7.16公里
- 1晚
1间, 1位
点评（248真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.6
所有房型推荐排序
MauriceW
- 精致大床房
- 于2023年10月入住
- 商务出差
- 17条点评
M260212****
- 简约大床房
- 于2023年12月入住
- 商务出差
- 3条点评
3/ 5下单160的简约大床房，我去的早前台跟我说还没打扫出来，然后要出钱升级精致大床房，明明标价179，却要我补30…然后房间被子皱皱的似乎被人睡过，地板也该补补了…最重要的精致大床房图片上有沙发（图一），为什么我住的房间没有沙发呢（图二）？🧐 然后上午一直有咚咚咚的声音传来，一直以为是隔壁有情侣那啥，最后有榔头扔地上的声音应该是在施工吧，上午过一会敲一下，晚上也是…最后弄的睡不着晚上八点多就退房了😣
有用 (1)2023年12月27日 发布于江苏酒店回复
发布于江苏尊敬的宾客您好。您所反映的问题我们非常重视，并在第一时间组织管理层进行了调查，请容许我们一一为您解答以上问题。由于您说的房价问题，这边需要给您解释一下，酒店正常入住是下午两点以后，由于您九点多钟到达九点，前台服务员也给您解释过只剩余这一间精致大床房，但是由于精致大床房与简约大的区别就是三十几元钱，您在办理入住时前台也给您讲解过并征求您的同意以后收取了30元升级费。第二您所说床单被套有褶皱的问题，小初也感到很困惑，因为酒店房间打扫卫生流程都是按照标准一客一换，并且是客房打扫完当班经理仔细查验后再更改为干净房进行售卖，并且前台在办理入住时也有告知：如您在房间有任何问题都可以拨打电台电话“8888”。当您进入房间以后发现床单被套有异样也并没有告知前台工作人员去帮您处理呢！第三也就是您说房间没有沙发的问题，需要给您再次解释一下，由于精致大床房房间布局不一样，所以每个房间的摆放也是不一样的，有带课桌办公那个没有沙发哦，如果有带沙发那就没有如图的课桌办公的呢，小初也想让您体验更完美，奈何硬件设备无法改变，如果您给前台及时打电话提出您的诉求，前台小伙伴会第一时间为您解决的呢。第四您所说房间有点吵打扰您休息，由于市政修路是无法改变的事实，小初只能自行解决，在每个电梯口的位置都放有一个提示牌哦，包括前台也给您准备了耳塞，如果您需要前台小伙伴会在第一时间用机器人给您送至房间门口的哟~非常抱歉让您入住本酒店不开心，但是小初不想因为您入住本酒店而影响了自己心情呢，开心也是一天不开心也是一天，小初希望您开开心心度过每一天，希望您大人不记小人过，可以不计前嫌再次入住小初这里，定能让您开开心心来，快快乐乐走呢~~
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房间，前台大厅，卫生设施等都很干净。房间面积也大，智能电视，前台工作人员热情。 酒店门口就能停车，对面就是万达，吃的喝的买东西都很方便！妥妥的五星好评！
酒店回复
哈，亲亲~看到您满分的肯定，小初真的太开心啦~春风十里、夏日微醺、秋天漫醉、冬日恋歌，都不如你，我们初选以为客人提供满分的服务为宗旨和目标，房间的设施设备和装修也都是符合当代的简约审美，能得到您的喜欢，小初羞红了脸呢~嘿嘿，希望下次您还能来看小初哦，会有更多惊喜等着您哒~