- 1晚
1间, 1位
无锡本心庐拈花禅房客栈
4.7分很好
显示所有624条点评
环境优雅、周边方便
- 51.4公里
- 35.21公里
- 1晚
1间, 1位
点评(624真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.6
所有房型推荐排序M43105****
- 竹溪区清墨花间三床房
- 于2024年3月入住
- 朋友出游
- 4条点评
匿名用户
- 竹溪区标间
- 于2024年3月入住
- 家庭亲子
- 7条点评
3.5/ 5接我们入住的中年男人很冷漠,本来入园要另付门票,不似拈花湾客栈方便,房费不少,还要自付150门票/张,已经有点惊讶,结果迎接的男人还一问三不愿荅,还准备推我们去一楼住,我们问有没蚊虫,才说还是去二楼吧。老妈8 0岁脚不便,也没主动帮肋,服务本要给差评,但退房送我们出去的小伙子就热情真诚多了,房间有书架有书,很安静,适合看书发呆。房间有茶杯,没茶壶,没有茶叶,两人入住只一袋红茶包,要补茶包还要打电话
有用2024年3月29日 发布于江苏酒店回复
贵宾您好,给您带来的不好的入住体验我们深感抱歉,我们一定加强员工的服务意识,努力给每一位来住店的客人最好的体验。还想跟贵宾解释一下,3月份是旺季,景区里面所有的客栈和酒店都需要另外购买门票才能入住的,这是景区的规定,并且我们网站上就说明是不含门票的,给贵宾造成困扰了。可能接待您的新管家也没解释清楚,拈花湾因为是在马山岛上,旁边就是马迹山和太湖,绿化率非常高,自然环境非常好,所以在这么好的环境中,没法避免没有小虫或小动物会来串门,包括二楼的房间也是,我们是没法保证不被小动物们打扰到的。所以一楼二楼其实都可以的:)我们每间客房里有马克杯,以前是有茶壶的,但是很多小朋友会不小心打掉,所以如果贵宾需要我们提供茶具的话我们可以再提供过来的,只有一袋红茶包可能保洁阿姨疏忽了,忘了添补了,不过只要贵宾跟我们电话,我们马上就会来处理的,我们也会加强保洁的管理,努力做到最好,感谢贵宾的点评,祝您生活愉快,阖家幸福安康。
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无锡本心庐拈花禅房客栈
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环境:在拈花湾景区里住宿真的太惬意了,远离城市喧嚣,我们定的房间就在樱花大道旁边,去主干道也很方便。 卫生:挺干净的,比较舒适,也很安静。之前订的房间在维护,换了一间蛮大的,二楼还有阳台。环境很好~(玩的开心忘记拍照了) 服务:很不错,到了检票口会有人来接送到酒店,帮忙搬运行李。女孩子晚上十一点多遇到了紧急困难,值班经理很尽责帮忙解决,十分感谢🙏。最后走的时候也帮忙拿行李送到门口。
酒店回复
感谢贵宾选择入住我们本心庐客栈,您的满意是我们一如既往追求的,我们会认真倾听每一位客人的意见并努力做到最好,期待与您下次的见面。