- 1晚
1间, 1位
望野 龍门·隐境山居(富阳常绿店)
4.5分不错
显示所有58条点评
环境优雅、服务很好
- 32公里
- 1晚
1间, 1位
点评(58真实住客点评)
- 不错4.5/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.5
- 服务4.5
- 设施4.3
所有房型推荐排序1356471****
- 竹笙·雅致大床房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 2条点评
李治
- 秋枫·露台亲子家庭房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 9条点评
3/ 5这家民宿应该说在设计上还是花心思的。房间是中式徽派的设计。景致也是设计过的。但是遗憾的是可能平日没客人,在硬件设备上没有维护。导致一晚上先是没凉水,全程热水烫澡。检查后知道是抽水泵坏了 再是电短路跳闸。 十分狼狈。全店只有一个管家忙前忙后,人力配备上明显不足。只能说虽然硬件不错,但软件上还是需要投入。
有用2024年4月6日 发布于浙江酒店回复
尊敬的贵宾,为您带来不好的入住体验,我们深表歉意。在您入住民宿期间,房间有任何设施设备方面的问题您可以随时呼叫服务员,我们 24 小时待命为您解决问题。关于房间用水问题,民宿管家在得知情况积极联系维修人员进行维修,节假日期间用电量激增,电量过载导致停电,我们管家也积极联系师傅进行抢修。在此我们对您的遭遇深表歉意,我们已经开展对民宿全部设施进行加强检修,对管家加强培训,避免下次再次产生。为您带来的不便我们再次向您致歉。
酒店简介
望野 龍门·隐境山居(富阳常绿店)
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酒店所处环境还可以,但清明节住客增多,服务设施都跟不上。晚上洗澡被告知只有热水没有凉水,淋浴房水龙头出水非常小,还漏水。十点多又停电,山里晚上很凉在房间里很冷。周边没有地方用餐,酒店没有晚餐。前台小哥很客气,但是号称刚来人生地不熟,没法提供任何建议,总之有点扫兴。
酒店回复
尊敬的宾客:您好,感谢您的入住和花时间和我们分享入住体验。很抱歉在您入住期间给您带来不好的体验,民宿正在不断发展中,你所看到的设施将会不断完善。同时,我们会加强对酒店服务的管理,争取给您带来更好的服务,请相信我们想为客人做得更多。关于房间用水问题,民宿管家在得知情况积极联系维修人员进行维修,节假日期间用电量激增,电量过载导致停电,我们管家也积极联系师傅进行抢修。在此我们对您的遭遇深表歉意,我们已经开展对民宿全部设施进行加强检修,对管家加强培训,避免下次再次产生。民宿用餐需要提前一天预定,食材我们都是当天进行采购,以此保证食材的新鲜,我们为没有能当天给您提供晚餐深表歉意。管家近期刚刚参加工作,我们会加强对管家的服务培训,争取下次给您提供最满意的服务和出行建议。为您带来的不便我们再次向您致歉。