- 1晚
1间, 1位
兰州卡希朵轻奢公寓
4.6分好
显示所有82条点评
交通便利、干净卫生
- 53.42公里
- 5.55公里
- 280米
- 1晚
1间, 1位
点评（82真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.7
- 服务4.8
- 设施4.6
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- 5条点评
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- 1条点评
1/ 5这是我做过最差的酒店，房间卫生差，睡在上面过敏，店主还嫌我带情绪，因为我当时有工作在身，回去一点多给他打电话，他还不耐烦。推荐不要住，太差太差，楼梯抖的跟啥一样，房间卫生也特别差，又特别小
有用2023年11月30日 发布于甘肃酒店回复
发布于甘肃尊敬的客官您好：感谢您的选择和入住。对于您所描述的问题，我这边做个详细的说明：1.入住当天下午2点左右您打电话告知我，说您有严重洁癖，让我们认真并仔细打扫卫生，我说这点您放心。客房卫生干净整洁是我们酒店服务中非常重要的一环，它不仅体现了酒店的整体卫生状况，更能给客人带来温暖和舒适的感受入住，这是工作中的重中之中。2.当天下午4点多作为老板的我已经把位置和停车场入口有啥明显标志，都清楚地告知于您，，并发到您的微信上。晚上10点还主动联系您到房间了没，并且后面还给您推荐跟前好吃的店铺。凌晨1:30您发信息说找不见地方，我赶紧帮您处理，一直帮您指引路线，直到入住。在指引的过程中您情绪激动，我安抚您说时间这么晚了咱先别发脾气，顺利并安全住下才是最关键的，这让您理解为我不耐烦了。都凌晨快2点了，我的顾客找不见地方，作为老板比您都着急，又怎么会有其它想法呢？小二感到好委屈🥹3.时间过去20分钟您顺利到达房间，您到了房间后说我们的锁不合适，您不会操作，我给您说怎么操作；房间楼上楼下62平的房子您说小；您订的双床房要换大床房，由于当晚我们满房，没有办法满足您;您把楼梯间的灯不打开，然后拍照片说楼梯陡，我给您解释这是开发商设计的，整栋楼都是这种设计风格。然后您又说床上有头发，我们的大姐留的是长头发，那么短的头发从哪里来（当晚你和您老公一起住）?4.入住当天您说第二天由于工作原因要晚点退房，我答应您给您延到下午2点退房。如果房间真如您说的那么不堪又加上您是有严重洁癖的人，按照常理肯定第一时间提出退房，可是您并没有那么做，而是到第二天下午快6点(您已经离店4个小时）微信上告知我要给我差差差评，说您过敏了，如果真的是在我们房间引起的过敏，不应该第一时间联系我吗？都过去那么长时间您怎么不联系我？我可以带您到医院检查，让医生诊断，看看到底是什么原因？
酒店简介
兰州卡希朵轻奢公寓
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很干净 店家对卫生很上心不输酒店 该有的设施也都有 小米电视投屏很方便 加湿器也让不习惯干燥的人能好受一点 总之好评 空间很大性价比很高
酒店回复
看到您的点评，我感到特别温暖，从陌生到相识，从客人到朋友，点点滴滴的相遇都记录下我们美好的回忆，感恩遇见！卡希朵轻奢公寓为您提供的不仅仅是品质的服务，更为您带去一份“家”的回忆。我们酒店设施齐全，全自动洗衣机、冰箱、双影双卫双空调等一应俱全，每一处细节都切合家的温馨，为您的旅途营造一份家的感受，我们用幸福的心情，等待您再次回“家”住住。