- 1晚
1间, 1位
希帕行政公寓(深圳华强北科学馆地铁站店)
4.5分不错
显示所有904条点评
前台热情、交通便利
- 35.1公里
- 4.35公里
- 110米
- 1晚
1间, 1位
点评(904真实住客点评)
- 不错4.5/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.4
- 服务4.6
- 设施4.4
所有房型推荐排序_WeChat33168****
- 行政舒眠套房
- 于2024年1月入住
- 商务出差
- 47条点评
M511816****
- 行政舒眠套房
- 于2023年10月入住
- 商务出差
- 4条点评
1/ 5卫生状况堪忧 第一天入住地上都是头发来给我收拾了两次也说得过去 然后床上跳蚤给我咬的浑身都是包 来打扫房间三分钟完事走人沐浴露洗发水都不给新的 离了大谱 有一个前台态度很差好像欠了她钱说有跳蚤一句道歉都没有 纯纯恶心人
有用 (1)2023年10月13日 发布于广东酒店回复
尊敬的宾客,您好:很抱歉没有给您带来愉快的入住体验,收到您的反馈信息后,我们第一时间了解了情况。如您所说,您第一天入住的时候房间地板有头发,是由于清洁阿姨中途布草不够,下仓库取了,回来之后铺了床而忘记拖地,也是少有的情况,确实抱歉。您之后还有继续来入住,相信总体上对我们酒店还是认可的,感谢您的支持。您说的跳蚤问题,我们酒店都是一客一换,而且不允许携带宠物入住,也从没有客人反应类似问题,有可能是外来的,我们之后也对房间做了消毒处理。沐浴露和洗发水阿姨是看情况补充的哈,不够可以随时联系我们前台给您补充。前台的小姐姐因为当时在催房,也是看漏了信息,给您带来不愉快,也很抱歉,我们已对其处罚并重新培训。 做好服务,宾至如归一直是我们的宗旨,感谢您指出问题。 期待您再次光临,看看我们改进的成功!
酒店简介
希帕行政公寓(深圳华强北科学馆地铁站店)
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离燕南地铁站A出口非常近,交通出行,购物美食都很方便。前台服务不错,搞卫生阿姨也好。就是房间的设施一般般,浴巾烂了都不换还给客人用,被子也是破的,还很黄,这个实在很难接受。电视台看不了,要收钱,全是点播的项目。其他都不错,除了卫生间小点,也能接受吧。好评是给前台服务的。
酒店回复
谢谢您选择并入住了我们希帕酒店,退房后并分享我们酒店入住后的体验感,很遗憾没能得到您的五星好评。我们非常感谢您,来源于您的评分,促使着我们的进步,一步步完善我们酒店的设施,提高我们的服务质量,让各位宾客第一步进入希帕酒店就能感受到满意的服务与温馨的房间,是我们最大的愿望,也是我们正在一步步为各位来宾正在做的每一项服务哦,感谢您的到来,感谢您的选择,感谢您的评分,让我们期待着下一次的相遇吧,欢迎多多回来哦~