重庆天尺五酒店

偶然的机会看到这家酒店，一直心心念念。趁着3天假期，来看看。房间有专门的茶室，泡池，有个超级大的阳台，适合躺着看风景。酒店就在一大片森林中，空气尤其好，睡眠不好的我，也深度睡眠啦！我给孩子说，下次还要去。

酒店位置环境很好，服务态度很好，也看得出大家都很努力，也想更好的服务，但是按照这个价格来讲服务有几点需要改进：1.进景区需要门票订房间含了的，提前一天联系了酒店报了车牌号码，但是第二天进景区还是被问迅了且没有查到相关记录。好在景区大门说到时候找酒店结算也没收我的费用；2.订了两间房间，是挨着的，且房卡已做好给我了，但是说有一间房客说要晚退房，我也没计较，我说我是不是也可以晚退，前台说也是可以，根据客人需要。然后过一会打电话给我说晚退的住客续房了，我说我看到在收拾行李啊，她说我看错了，what？！然后给我换了房间换了房卡！原本连着的两间房就被隔开了，虽说距离也不算远，但是体验不好！关键是，隔壁住客确实换了，车都换了！前台非说是续住！好嘛，只有服了！3.到达后告知我水管凌晨爆了，正在全力抢修，我是中午到的，早上也没人告知，前台是我办理入住告诉我的，携程是我入住后告诉我的，说是可以免费退，我带老人小孩百多公里自驾到山上又是暑期旺季，未必我又下山嘛？！然后也没的说有任何的补偿措施，服务意识真的要加强！！！4.如果要用餐就要在酒店，不然就自己开车去附近的浪漫天街还是啥的（前台说的，酒店的接驳车只是接驳前台到各个房间，恁个小的环境真心觉得接驳车接驳范围也太小了），水管爆了酒店无餐食推荐出去吃，接了团餐搞不赢我们这些散客服务员也推荐去那个天街，但是我真的不想开车出去，好在最后餐厅还是先安排我们吃了，我都吃完了，团餐的人才到。so…。只能说接待能力、统筹能力还需提高，不然真的和价格不太匹配。5.最后离开想一个房间也晚退，前台直接拒绝我，说是暑期，我说我来的时候也是暑期，前台说情况不一样，好吧，你说怎样就怎样吧。6.这个价位，房间又有茶台的配置，真心可以学习仙女山那边某酒店房间有直饮水可以泡茶，否则4瓶矿泉水真的不够用，不过可以找前台补充。7.早餐也还行，中式的，不过第二天去居然没有酸奶！就是吃完了！也没得补充了，7:30开餐，8:20就没有了，也不是说住客很多的样子！总体就是房间可以，服务能力和意识确实还有待加强。