西安枫3酒店

房间里有小强

经常在这家酒店住了。每次遇到的前台小姐姐服务都超级好。处处为住客着想，环境设施也不错，唯一不足的是房间窗户对的是小区，早上有点小吵，不过都不是什么大问题。9月7号入住，9月8号续住的，当天就打了个前台电话咨询，因为7号住的价格优惠，就问下同样价格能续住吗，经常在你家住，都成vlp了。前台就问了我住的时候多钱。我说了，她直接来句，那不可能，你住的是大床带窗，你那个价格住肯定不行，照你这价格我这酒店还怎么开怎么卖房，语气态度非常恶劣，我也没有胡搅蛮缠的必须让你按照那价格给我续住，还给我说了星期五，五月天演唱会我这酒店房价肯定涨，我就想说的是不行你就好好解释，语气温和点，我也没有为难你怎么，同样都是前台服务，人跟人差距咋这大，那语气就给人感觉你要那价格续住想都别想，爱住不住的感觉，我也没有多说，就把电话挂了，续住就按照她们平台上的价格，下午出去一趟回来让给我刷个卡，那脸拉的长的就好像我偷吃了她家馍一样，总之，9月8号入住给人感觉极其不爽，体验感极差，希望商家多培训培训这个员工该如何委婉并用温和的语气处理问题。