• 1晚
  • 1间, 1位

携程酒店丽江酒店丽江花月堂客栈

丽江花月堂客栈

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丽江古城区南门宝屋巷38号, 中国显示地图
装修:2020位于古城南门中心,西邻白马龙潭寺,与狮子山万古楼遥相对望。客栈出门步行约1分钟便是繁花似锦的主街七一街,玲琅满目的小吃,民族服饰,以及各样的饰品店;继续前行约5分钟左右便是古城中心:四方街、酒吧街;距离木府直线距离约216米,步行至南门停车场约3分钟,周边交通便利,环境优美。查看更多
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3.6

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体验很棒、干净卫生

不错不错,态度特别好,住着也舒服,房间干净卫生,应该是这两年新装修的~老板娘服务也热情,接机陪玩服务周到,下次一定还来住这里!
  • 28.3公里
  • 7.21公里
距离市中心1.9公里
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接机服务 |茶室 |24小时前台服务 |智能门锁 |空调
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    点评(41真实住客点评)

    • 3.6/ 5
      • 环境3.6
      • 卫生3.6
      • 服务3.6
      • 设施3.6
      所有房型
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      M253800****

      • 春暖花开沐阳大床房
      • 于2022年11月入住
      • 情侣出游
      • 1条点评
      5/ 5
      超棒

      不错不错,态度特别好,住着也舒服,房间干净卫生,应该是这两年新装修的~老板娘服务也热情,接机陪玩服务周到,下次一定还来住这里!

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      有用
      2022年11月8日 发布于云南
      酒店回复
      发布于云南

      尊敬的宾客: 您好! 感谢您 5 分的点评哦! 每个城市总会有让人惦念的理由,每个季节都有我们难舍的景色,每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆,希望花月堂是您回忆里最温馨最独特的那个!

      用户头像

      $ay

      • 鸟语花香温馨家庭房
      • 于2023年7月入住
      • 代人预订
      • 16条点评
      1/ 5

      消费体验非常差,入住体验非常差,服务非常差,故意停电,房间门关不上。 预定成功后客栈老板一位东北女士打电话让退,说卖得便宜是有二次消费,要推荐其他产品,我们是旅行社不接待,跟她说只是帮人订房,推不推二次消费跟我们没有关系,也是公司的公用账号,协商不成开始威胁要停水停电,言语辱骂,说在不在携程做生意都无所谓,现在给差评也无所谓。 公司老板让投诉携程,售后客服沟通后说客栈不会区别对待,正常入住,结果到店还是给停电了。 订房之前问过有没有优惠价,说没有,也没在意就直接携程上拍了住宿,拍了好几晚上,两行不同的人入住,用的这个账号,公司是定制游,给客人代订酒店,至于酒店有没有隐形消费我们压根不在意,公用账号也不会去做点评,但实在理解不了客栈的操作,打电话威胁退房。 第一行人办理后停电没有入住更换了其他住宿,反馈携程退回了酒店费用,前后一直在处理,将近十来天时间,携程一直协商说可以正常入住。 第二行人半夜入住后没有给放卡,停电,房间门关不上,客栈不退房费,让线下转款付房费取消订单,前后与携程沟通时间太长,大家都忙,没时间折腾,线下付了费用后退了订单,携程也无法点评,29号本笔订单老板让保留不住,多花400点评消费体验。

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      有用
      2023年7月30日 发布于云南
      酒店回复
      发布于云南

      您的这种恶意评价本不想理会,但是你们旅行社真的欺人太甚,您说的这些都不通顺,首先您说我给您的客人停电,整体客栈只有一个电闸,我怎么能停您客人的电,线路检修整个客栈都停电了,这是我们能解决的吗?您客人住了一晚说行程有变想取消我们都同意了,才会收您400元住宿费用,难道不对吗?携程都有录音,如果像您说的这样你可以起诉我们,甚至投诉我们让我们关门,这么恶意的去搞事情真没意思,您是哪个旅行社我们也知道,真想搞花样那就来

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