- 1晚
1间, 1位
美季酒店(西宁万达广场店)
4.2分
显示所有247条点评
环境优雅、干净卫生
- 40.49公里
- 13.64公里
- 1晚
1间, 1位
点评(247真实住客点评)
- 4.2/ 5
- 环境4.1
- 卫生4.2
- 服务4.3
- 设施4.2
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- 美季商务大床房(地暖)
- 于2023年10月入住
- 朋友出游
- 3条点评
M246881****
- 美季商务大床房(地暖)
- 于2023年9月入住
- 朋友出游
- 13条点评
1/ 5卫生不好就算了,关键还停电,停电的时候还在洗漱,就没热水了,又下雨又冷,真的是太差了,没有电应急灯也不亮,东西都收掉了~差评差评差评
有用2023年10月2日 发布于青海酒店回复
尊敬的宾客您好!感谢您选择西宁美季酒店,我们真诚地希望您入住愉快并且留下美好的回忆。您提到的几点投诉建议,我们将对此事与各部门经理做直接的沟通。对您此次入住没有得到美季酒店应有的标准服务,我深感愧疚。我们将立即着手对相关部门的工作流程进行改善,也将针对此事单独与当时在职员工做谈话记录,做相应处理。非常感谢您提出的意见和建议,也同时感谢您对美季的支持。希望这次的不愉快不会让您降低对我酒店的整体印象。对于提高员工服务水平而针对的培训方面也是酒店管理层一直以来努力的方向。由于酒店处于市中心,各个房间的装修和配置略有差异,每个房间不尽相同。请允许我对于您这次的体验,再次报以真挚的歉意。如下次您预定好我们酒店的话,可以提前联系我们,我们将根据您的喜好安排房间,从而可以避免一系列的问题。再次感谢您对美季酒店的支持。
酒店简介
美季酒店(西宁万达广场店)
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西宁很冷,这种没空调的房间慎重选择。 卫生很差,卫生间卫生极差,玻璃门很脏,墙上粘的头发,花洒洗脸池看起来也很脏。 说是万达店,离万达很远,要打车去,欺骗消费者。 优点是免费停车,前台工作人员态度挺好的。
酒店回复
尊敬的宾客您好!感谢您选择西宁美季酒店,我们真诚地希望您入住愉快并且留下美好的回忆。您提到的几点投诉建议,我们将对此事与各部门经理做直接的沟通。对您此次入住没有得到美季酒店应有的标准服务,我深感愧疚。我们将立即着手对相关部门的工作流程进行改善,也将针对此事单独与当时在职员工做谈话记录,做相应处理。非常感谢您提出的意见和建议,也同时感谢您对美季的支持。希望这次的不愉快不会让您降低对我酒店的整体印象。对于提高员工服务水平而针对的培训方面也是酒店管理层一直以来努力的方向。由于酒店处于市中心,各个房间的装修和配置略有差异,每个房间不尽相同。请允许我对于您这次的体验,再次报以真挚的歉意。如下次您预定好我们酒店的话,可以提前联系我们,我们将根据您的喜好安排房间,从而可以避免一系列的问题。再次感谢您对美季酒店的支持。