- 1晚
1间, 1位
维也纳国际酒店(杭州火车东站店)
杭州上城区东宁路553号A座, 中国显示地图
开业：2016位于杭州市城东新城中心商圈，紧靠地铁1号线、4号线、6号线和19号线，屹立火车站东广场，交通便利；距离西湖景区约15分钟车程，距离杭州市中心约10分钟车程，交通便利。查看更多
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4.6分好
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房间很大、周边方便
房间不错，很大各种设施也齐全，前台小哥人很好免费帮我们升级了一下，开始定的房间外面是铁路，带老妈出门老年人睡眠不好，找前台小哥很热情直接给换了一个安静的房间不错，去高铁站也很近！
- 25.23公里
- 1.36公里
- 730米
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24小时前台 |会议厅
房间政策
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- 1晚
1间, 1位
点评（2935真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.5
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M362528****
- 高级双床房
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- 16条点评
M349604****
- 高级双床房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 8条点评
4.2/ 5来杭州之前就订的这家酒店 就在杭州东站旁边 很方便 坐地铁直达西湖 后来想着还是住西湖边上就又订了一家 但是这个没有退 待到旅行结束了之后发现高铁票买不到了 正好就入住了这个酒店 设施有点年头了 胜在酒店宽敞 离东站近 如果想在东站停留一晚的建议住这
有用2024年4月21日 发布于浙江酒店回复
发布于浙江亲，您好！我是您的线上贴身管家“小维”。我们一直提倡“顾客的满意是检验我们服务的唯一标准”的经营理念，为维也纳所有宾客提供尽善尽美的服务。“金杯银杯不如您的口碑，金奖银奖不如您的夸奖”。如果您下次过来，对我们的服务整体还算满意，还请您给我们一个“5”分评价可以么？您的鼓励是我们努力的方向！期待您的再次光临，祝您生活愉快！——憧憬满满的小维
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九点半入住的，虽然已经很晚了，但前台跟我说如果我们想要空调，就应该找另一家酒店，这么晚时间怎么找呢。。。实际房间温度27度太热了。 还有问题，房间里的洗手间漏水，一冲水就湿透了，虽然我当时太累了，没来得及换房间。
酒店回复
尊敬的客人，您好！感谢您抽出宝贵时间对维也纳国际酒店杭州火车东站店进行诚挚的点评。房间空调不能制冷问题我们已反馈至我们工程部经理，正在协商解决中，小维期待您的再次光临，检查我们酒店是否有整改到位，希望屏幕前看到这些的您，能够再给我们一次弥补的机会。随时欢迎您致电前来，重新感受一下我们提升之后的服务。——满怀期待的小维