- 1晚
1间, 1位
包头沐龍酒店
4.1分
显示所有143条点评
房间很大、环境优雅
- 20.12公里
- 3.99公里
- 1晚
1间, 1位
点评(143真实住客点评)
- 4.1/ 5
- 环境4.1
- 卫生4.1
- 服务4.2
- 设施4.0
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- 时尚尊享大床房
- 于2023年12月入住
- 商务出差
- 5条点评
匿名用户
- 行政豪华大床房
- 于2023年8月入住
- 商务出差
- 3条点评
1.7/ 5环境:订的时候写的房间面积40-45平,其实也就是20平,安排在四楼,外面有不知道是空调机还是什么的东西,嗡嗡嗡特别吵。 卫生:地面是地砖,感觉已经好久没有清洁过了,衣柜里还有不知道什么痕迹。床单还有一个洞… 服务:住了三晚,第一天只清理了垃圾桶,第二天算是把床简单铺上了,这清洁服务还不如一些民宿。第二天晚上回来房卡失效了,去前台刷卡,前台先是说我欠费,后来一查说是携程订的啊,然后才给续上。关键是我既没有欠费,在入住的时候还让我单独交了200元押金! 早餐:没什么吃的,是在酒店旁边的餐厅。
有用2023年9月3日 发布于北京酒店回复
小店坚信做服务于细微处方见真心。千里之行,始于足下。我们可能不是最好的,但我们竭力让自己做得更好,因此我们重视每一个细节。对于您反馈的情况,我们已经第一时间考核到相应工作人员,后期我们会加强细节把控。被罩已经第一时间更换,可以正常使用,相关部门已经制定新的排查监管制度,加强设施设备的排查工作,非常感谢您能停下来为我们提出宝贵意见,我们会第一时间做出整改,成长之路,感谢有您!
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包头沐龍酒店
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我住了两天,含双早。谈一下。 1,第一天住四楼,房间比较暖和,挺好。第二天,三楼KTV吵到一点多,换到11楼。房间比较冷。低楼层吵,高楼层冷。 2. 换到十一楼后,被子上各种毛。我还特意拍了张照片,长头发一根。还有些短毛,没拍照片。 3. 最吐槽的是早餐。号称七点到九点,第一天去,快八点了还没出菜。早餐比较简单。第二天去,简直就没早餐。八点半了都没出餐,没吃上饭差点耽误火车。我跟前台反映,前台说要是房费不含早餐就没有早餐。我说我房费含不含早餐,难道影响你们酒店出餐吗?说有早餐了,带我去看,几个鸡蛋,两份凉菜,一碗米饭。太凑合了。说他们本来就是简餐。呵呵,第一天和第二天的简餐不一样。你们懒就说你们懒,扯些没用的,难道客户都是让你们拿来糊弄的吗? 4. 周边设施太差,早饭没吃成,旁边除了路边摊什么也没有。购物餐饮休闲,一无是处。 总之,非常不推荐,不值得这个价。 还是有优点,第一天早餐味道还是不错的。
酒店回复
尊敬的宾客,对于您在酒店入住期间的经历,我们深表遗憾。酒店空调是中央空调是正常供暖的,我们也询问了其他客人没有发现有问题。因为天气严寒,街道水管出了故障,社区已经第一时间抢修,我们也非常抱歉给您带来不便,但是小店也很委屈,身在北方,我们都能理解冬天的一些小意外,也希望亲见谅。您的宝贵意见对我们非常重要,我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此,希望能再次预订本酒店,给我们一个机会致歉。期待再次光临!