- 1晚
1间, 1位
鹰潭余江大酒店
4.4分
显示所有157条点评
环境优雅、体验很棒
- 760米
- 1晚
1间, 1位
点评(157真实住客点评)
- 4.4/ 5
- 环境4.4
- 卫生4.4
- 服务4.4
- 设施4.3
所有房型推荐排序M525815****
- 高级标间
- 于2024年4月入住
- 朋友出游
- 25条点评
匿名用户
- 高级标间
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 18条点评
2.5/ 5多年来回乡选住的比较满意的宾馆,这次老人们一同回乡清明祭扫,一次订了四间房,但其中一间房不是正常的标间,位于楼道最东头,卫生间极其简陋,天花板老旧有灰尘,没有置物架,毛巾和浴巾电吹风摆放在洗脸盆的台面上。卫生间的灯和房间的灯都有坏了不亮的,放小肥皂的小托盘也缺了一块,房间地毯被烟头烧了不少洞,三张椅子的坐面都是大块油渍。看起来这间房是工作人员的临时用房,但拿这间的房卡时前台居然说是升级房,晚上发现时我们提出换一间,但只是一位服务员来看了一下,说是没房间了。这次住宿体验有一种说不出的上当受骗感觉。其他三间房和以前入住的一样,卫生和设施简单大方。
有用2024年4月5日 发布于江西酒店回复
尊敬的宾客您好!感谢您一直以来对我们酒店信任与支持,对于您这次的入住体验我们深感抱歉。但是您反馈对于这间房不满意信息,我们客服部经理也跟您做出了相对应解释,跟您同一楼层的客房确实已售完,同时也说了给您升级到其他楼层的行政套房,可能是时间比较晚的原因吧,您说那就算了没必要这么麻烦,谢谢您的理解,再次跟您说声抱歉。期待您的下次出行,我们能为您更加完美服务。
酒店简介
鹰潭余江大酒店
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住宿环境安静舒适,空气好。前台服务态度很好,性价比很高,早餐丰富。
酒店回复
尊敬的客户:您好!非常感谢您对我们酒店的肯定,您认为我们酒店的服务让您感到满意,餐饮非常美味且种类多样,整体物超所值。我们也会继续努力提升服务质量,为您的下次光临提供更加舒适的住宿体验,再次感谢您对我们酒店的支持和好评!