- 1晚
1间, 1位
维奥兰羽酒店(石家庄新火车站平安南大街店)
4.6分好
显示所有256条点评
环境优雅、性价比高
- 22.11公里
- 3.64公里
- 690米
- 1晚
1间, 1位
点评（256真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.6
所有房型推荐排序
匿名用户
- 特惠大床房
- 于2024年3月入住
- 朋友出游
- 1条点评
匿名用户
- 特惠大床房
- 于2023年6月入住
- 其他
- 3条点评
1/ 5超级差的一次入住体验，因酒店对面是考点，很多考生为了中午休息提前两三天预定了钟点房，酒店因工作人员预估不到位，超出自己接待能力接收订单，导致10名左右顾客到店因满房无法入住，酒店负责人未提出任何补救措施甚至连一句道歉都没有，直接要求顾客取消订单，让顾客承担酒店工作人员失误带来的责任，我拒绝并和酒店负责人据理力争，酒店负责人发飙说不接收我这名顾客，我说打消费者投诉热线投诉后，酒店负责人依旧态度强硬说打投诉电话也给我们安排不了房间，后来在一众顾客的强烈诉求下，最后安排一些顾客入住了没有清理卫生，只更换了床单被罩的房间，很多顾客因下午有考试急需休息，只能无奈同意，我因不想住不干净的房间，延时到12点才入住。 后给驿家365总部打电话反映情况，驿家客服第一反应是为酒店辩解，并没有表达歉意，驿家客服说跟酒店了解情况后再联系我，距我打投诉电话已过近24小时，至今没任何人联系我做出回应和解释，和携程客服反映情况后，携程积极沟通但店家表示拒绝我的合理请求。我想从这件事可以看出，如果顾客的合法权益受到损害，驿家365酒店从上至下定会不处理问题逃避责任，因此不建议广大顾客选择驿家365酒店入住！！！
有用2023年6月18日 发布于河北酒店回复
发布于河北哎，咱们也尽力了，您满意就好，祝您工作愉快，身体健康
酒店简介
维奥兰羽酒店(石家庄新火车站平安南大街店)
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卫生：很整洁干净 服务：非常周到 环境：隔音不错
酒店回复
尊敬的宾客您好：非常感谢您入住本酒店并对酒店提出的宝贵评价，我们会全力做好培训以及服务，酒店位于平安大街与建胜路交叉口，距离火车站2公里，70公交两站地直达，步行十几分钟，打车起步价，非常方便，距离长途汽车站3公里，3路、49路公交直达、附近有怀特、万达等多种商圈，购物、吃饭都很方便，酒店有大床、标间、家庭房、棋牌室等多种房型，酒店全体员工期待您的再次光临，祝您工作愉快、身体健康、阖家欢乐