- 1晚
1间, 1位
镇平天泽大酒店
3.7分
显示所有44条点评
服务很好
- 63.03公里
- 9.1公里
- 1晚
1间, 1位
点评（44真实住客点评）
- 3.7/ 5
- 环境3.6
- 卫生3.6
- 服务3.7
- 设施3.6
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M35381****
- 豪华单人间
- 于2024年4月入住
- 独自旅行
- 1条点评
匿名用户
- 豪华标准间
- 于2023年8月入住
- 商务出差
- 4条点评
1/ 5思来想去，还是评一下，大家避坑。 酒店外观不错，位置不错。但是其他方面1分都给多了。 1、入驻时，两位大妈接待，不会说普通话。 2、入驻后，卫生很不好，鞋子是臭的，毛巾没有消毒味，拿了个毛巾，然后感觉针刺一样疼痛，仔细一看蚂蚁在手上，赶紧处理，还是被咬，很大一只，用自带的肥皂洗（这酒店没有提供）涂抹了抗生素还疼了一夜。 3、天亮，大约8点过，隔壁开始装修。致电前台至9点半，一直未解决，电锯、敲打声不断。9点半前台说等老板来，一会说给老板娘打电话。未果，联系携程，携程客服帮忙沟通，客服答复，老板不同意停止装修。，老板不同意停止装修，老板不同意停止装修，老板不同意停止装修………….至此，也就只好听着美妙的装修声音，起床洗漱退房，本应下午2点退房。 4、退房，退房卡时，前台两位“美女”用一副欠她们几百万似的表情，很不情愿的站起来盯着你，给人很不舒服的感觉，问题不解决是怪我投诉了？ 5、很感谢携程客服小哥的全程沟通和时候联系，下午3点左右，来电说明情况，并表示退还房费，提供了支付宝很快就到账了。 6、这个商家是真心不想好好做生意，装修可以安排在下午，或周围房间不安排入驻。捡了芝麻丢了西瓜，生意做不好，装修好了是不是也没人去住？
有用2023年8月4日 发布于四川酒店回复
发布于河南尊敬的贵宾您好 非常抱歉 没有让你满意 对此我们深感抱歉 您入住的房间隔壁也有人住房间漏水所以维修 您往前台打电话之后 我们就立马给经理反应 立马给维修师傅沟通 停止了维修 解决问题需要过程 不能让您满意 我们深感抱歉 请允许我们集体弯腰90度 向您献上我们的歉意 也请你放心 给我们一个改进的机会 我们一定让您满意
酒店简介
镇平天泽大酒店
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很吵，外面说话一清二楚，电梯只要运行就有耳边打台球的声音，很大声不间断，趁没人坐电梯赶快入睡，没有浴帽，中午还有装修打钻声，不好睡觉的别来。枕套上有污渍, 水是大瓶装，估计上个人喝剩的阿姨再用怡宝倒进去，不敢喝，可以一楼自己打开水，服务还可以，但不敢再住。
酒店回复
尊敬的顾客你好，感谢您入住我们天泽大酒店并提出宝贵意见，对于您遇到的问题我们深表歉意，对于您提出的宝贵意见酒店亦非常重视，我们已将您的宝贵意见反馈给各相关部门跟进处理，努力为每一位宾客提供更为优质的服务，诚挚欢迎您的再次光临