- 1晚
1间, 1位
瑞金永盛国际酒店
4.6分好
显示所有803条点评
前台热情、环境优雅
- 1.73公里
- 1晚
1间, 1位
点评(803真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.7
- 服务4.6
- 设施4.6
所有房型推荐排序M27936****
- 豪华双床房
- 于2023年11月入住
- 情侣出游
- 1条点评
燃燃沈
- 亲子房
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 11条点评
3/ 5整体来说,可以。但缺点如下: 1:我们订的是亲子房,房间有两个空调,因为天气非常冷,所以我们想开暖气,但孩子那区域的暖气从下午3点到晚上9点多都不热起来。叫了阿姨来看,阿姨叫了技术人员来看,技术人员看半天,回复说:风口小,空调匹数小,所以暖风不大。我再三和他反馈:你空调匹数小风口小,不是不制暖的理由。因为你匹数再小、风口再小,也不至于6个多小时都没有暖起来。技术人员又说“每个人体感不一样”。我说已经吹了6个钟多了,暖没暖,是我们体感的问题的话,那你自己酒店的阿姨也觉得没有暖风,你怎么说。结果他又说是空调匹数小和风口小的问题…… 如此纠缠了十多分钟,就是这样说,我当时真的非常生气,你承认自己的设备有问题,怎么就这么难?其实他如果承认自己设备确实有问题,然后道个歉,说过年期间也没办法维修,大家多多体谅包涵,就什么事都没有,但他就是打死也不承认,不是说“个人体感”问题就说是“空调匹数小风口小所以出暖风小”。本想和他理论,但晚上9点多了,孩子也累了。就让他出去,算了。但是,对这件事,对这个技术人员,我的反馈是:差评! 2:房间给的矿泉水才3瓶(可能按人头给的),我们不知道就打电话给阿姨要拿多几瓶水来,结果被告知,加水要钱……无语,第一次碰到住酒店,加水喝要额外付费的。 3:床头灯安装的太矮,我149的身高,在床头拿东西,拿一次被床头灯撞一次。后来就不在床头放东西了。 4:离店提供了发票信息和邮箱地址,说当天可以给我开出来。但但今天,离店两天了,都还没有收到。而且今天中午去前台现场催过发票,晚上了,还是没有收到。不知道店家,这发票,给还是不给了? 5:尝试着问了一下能否延迟退房,被告知必须在12点前退房,不然就要被收取额外的房费。这情况,我也是第一次遇到。
有用2024年2月12日 发布于福建酒店回复
尊敬的宾客:您好!很抱歉此次入住未能完全达到您的期望。关于您提及的每一条宝贵的建议我们都将分享至酒店管理层,从细微处发现不足,保持好的方面,改进不足。我们始终追求为宾客打造完美的入住体验感谢小主选择了瑞金永盛国际酒店作为您临时的家,您入住的是我们酒店最为温馨,舒适的房间。我们酒店提出“五星级服务,四星级设施,三星级价格”经营思路,采用科学化的经营机制和标准化的管理模式,我们不断追求卓越,提供舒适、温馨、便捷的服务。关于您提出的宝贵问题我们高度重视,首先向您真诚道歉,未能让您十分满意就是我们做得还不够好
酒店简介
瑞金永盛国际酒店
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房间非常干净,香薰的味道非常舒服。装修风格简洁,整体服务人员的素质也很高,不管是打扫,还是办理入住,都非常流畅,感觉很舒服。前台小姐姐小谢服务态度更是超级好!!听说我们睡眠质量不好马上免费升级房型,安排到比较安静的房间入住了,太感谢了!!!
酒店回复
尊敬的宾客:您好!很高兴您选择入住 永盛国际大酒店,看到您的评价小的顿时呆懵了!酒店 地处动车站,酒店自助早餐品种丰盛,美味可口,外带会有 打包盒的哦!家,是避风的港湾,是温馨的小窝,是温暖身心的一隅。有爱才是家,酒 店一直希望会用自己的贴心和暖心,成为您心中的那个家外之家,期盼您的下次回家! 祝:笑口常开^_^!