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维也纳酒店(广州白云东平地铁站警官学院店)
广州白云区东平中路5号, 中国显示地图
装修：2018酒店坐落于广州白云区东平中路，东平时代都荟购物中心，集影城、健身房、购物、餐饮、会议室、写字楼出租于一体的大型综合商业广场，拥有大型地下停车场配套服务及设施。查看更多
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4.7分很好
显示所有399条点评
前台热情、环境优雅
前台小姐姐服务很不错 大厅还有个很可爱的机器人能送外卖太方便了！ 房间也很干净 环境也很不错 附近有美食街大排档都很好吃！去尝试了一下铁锅炖大鹅真的太棒了👏早餐也可以种类丰富🍲交通也很方便
- 22.7公里
- 12.62公里
- 1.19公里
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1间, 1位
点评（399真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.6
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sdswx007
- 豪华大床房
- 于2024年3月入住
- 家庭亲子
- 12条点评
213192****
- 商务双床房
- 于2024年3月入住
- 商务出差
- 3条点评
1/ 51、卫生差 牙刷上有脏物(疑似发霉或其它脏物)，反馈给酒店也没有解释或说明一下，就说换一个 2、服务差 让酒店送2瓶水，酒店还要收钱，花3-400元的酒店要2瓶那种加油送的水还收费，并且态度还不好，也不知道现在锦江怎么这么差钱，这种服务怎么会有回头客
有用2024年3月30日 发布于广东酒店回复
发布于广东尊敬的宾客您好：我们对此次入住未能给您带来舒适的入住体验深表歉意。关于您提出的问题我们会高度重视，我们已第一时间将牙刷问题反馈至上级及产品供应商做出整改，后期也会加强质量把控，再次为给您带来的不便，表示深深的歉意。关于您提及的矿泉水问题，咱们酒店房间配置2瓶免费矿泉水，酒店也会加强员工的服务意识培训，您提到的问题我们会认真研究，积极整改，请允许我们再次向您表达最诚挚的歉意，我们希望在不久的将来诚邀您再次体验并为您奉上更好的服务。
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前台接待的服务人员很热情，预订房间提的一些特殊要求也都尽量满足了，因为携带小朋友出行，特意提出预留无烟房，入住前客服还特意打电话告知没有无烟房，希望能理解。好在我们只是简单过度两夜。只是房间内有种潮湿的味道，或许我们北方人不适应吧。 电梯是刷卡才能进到房间，感觉这方面还不错！ 周边吃饭很方便，尤其是大排档，真的很接地气。
酒店回复
尊敬的宾客：非常感谢您的入住与分享，酒店提倡“用心服务”，我们正在用心发现更多可以给您提供服务的机会，广州近期有阴雨天所以空气相对来说会有点点潮湿呢，我们致力于为每位宾客提供安心舒适的居住环境，客官的鼓励也是对酒店最大的支持和鼓励，我们会用心服务好每一位家人，期待您能再次光临检阅我们的进步，祝您开心每一天！