- 1晚
1间, 1位
颐兰朵酒店(广州燕塘地铁站店)
4.2分
显示所有36条点评
体验很棒、房东热情
- 37.11公里
- 1.91公里
- 500米
- 1晚
1间, 1位
点评(36真实住客点评)
- 4.2/ 5
- 环境4.2
- 卫生4.3
- 服务4.2
- 设施4.1
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- 商务大床房
- 于2021年8月入住
- 朋友出游
- 48条点评
你家小仙女~
- 商务双床房
- 于2021年11月入住
- 其他
- 8条点评
1/ 5这家酒店开在小区里头,退房的时候虽然说要了大半个小时,打扫房间的阿姨和前台都来催,如果客人还没退房你可以说加收费用,但是语气要不要这么差,特别是打扫房间的阿姨,好像要赶你走一样,前台也是,做服务行业根本不懂的满足客人的需求就知道怼,还有上来帮忙开个电视,弄了大半天,大家都是做酒店的,为什么做事的性质不一样呢,非要和客人怼起来,呵呵呵这家酒店也不知道会不会做客回访,我真的无语了
有用2021年11月4日发布酒店回复
您好,首先非常感谢您选择并入住咱们酒店,这边退房时间是下午1点前,当天你跟我们说想要延迟晚点退房,这边就给你免费延迟到下午2点前,然后到退房时间,这边通知你退房时间到了,你说晚几分钟,这边也应许了,并没有跟你告知超时加收费用,但是由于前台在忙,到了将近下午2点半问你,你说再晚点,由于当天房间已订满,客人等着入住,这边就提出超时加收费用,你反而说了一句,"你也是做酒店的,3点前退房退可…",,听到这话,我们也感到无奈,在你将近下午2点40分退房,这边也并没有加收你的费用呢,对于阿姨吵到你休息这边首先跟你道歉,因为咱们酒店如果是连住的,第二天大概11点左右阿姨会敲门问你需不需要打扫续住卫生,如果不需要或者晚点打扫,可以跟阿姨说下就可以了呢,属话说,既然你也说你也是做酒店的,怎么不能将心比心呢?再次感谢你选择并入住咱们酒店,祝你旅途愉快!!
酒店简介
颐兰朵酒店(广州燕塘地铁站店)
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前台服务态度很好,房间 卫生不错,交通便利,附近有很多吃的。
酒店回复
客官大人,感谢您的五分好评,我们真是开心极了,我们也会继续努力做到大人想要的样子,以最优质的服务对待每位大人,这样也能得到更多大人的认可,期待您的下次光临!