- 1晚
1间, 1位
回禾酒店(杭州武林广场店)
4.0分
显示所有726条点评
性价比高、环境优雅
- 31.4公里
- 7.05公里
- 470米
- 1晚
1间, 1位
点评（726真实住客点评）
- 4/ 5
- 环境4.0
- 卫生3.9
- 服务4.1
- 设施3.9
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- 1条点评
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- 8条点评
3.7/ 51.空调没清洗过，每个月空调必须清洗干净，万一会过敏怎么处理。 2.浴室有问题 三角架放不洗漱用品，尽快检查修的 不要延迟 浪费时间，卫生间都没有一次性刷牙包和一次性水杯 没有香皂 3.我进去检查仔细看一下房间里，发现床上底面有一个抽烟扔了，洗手间有一个头发和纸巾，还有灰尘多，没打扫卫生好 4.电器有问题，修修修 结果一楼前台登记一下那边自己拿取带一次性洗刷牙包和一次性拖鞋还有一次性水杯，真无语 ，小气钱吗，为什么不放刷牙包 拖地 水杯房间里。。。 缺点自己去拿取都是一次性不带不方便 严格要求一定要检查一下，严重警告 别给我打电话 骚扰民国
有用2024年4月22日 发布于河南酒店回复
发布于浙江尊敬的宾客非常遗憾 没能给您带来好的入住体验，针对您说的几个问题我们也进行了开会处理，但还是要解释一下，1，空调滤网我们差不多一个半月至两个月都会安排清洗，可能没做到一月一洗确实是我们没有做到位，我们也会改进，2一次性洗漱用品的问题，我们在前台显目的位置有放着根据（浙江省生活垃圾管理条例）规定，本酒店不再主动提供一次性用品的宣传单，房间里不让放，但我们酒店在客人办理入住时，前台都会按照客人的入住人数提供一次性洗漱用品，包括一次性刷牙包和一次性水杯 香皂，梳子。3客房的卫生问题，你说床边上有烟头，洗水盆上有头发和纸巾，我们酒店每天有专门的人对房间质检。洗手盆上有纸巾这么明显的地方不可能不发现 4洗浴室花洒的位置当时安装时就是活动的可以随时插拔方便客人调换远近，也是我们考虑的欠缺了，我们已经换成固定了，5洗浴室支架问题我们也已经更换，感谢你对我们酒店提出不足之处，我们会加强对客房服务员的管理，让卫生，服务不断的提升。我们尚星酒店位于杭州的中心地段近武林广场1.4公里，近杭州西湖2公里，位置繁华，后期您在次入住我们酒店将会给您不一样的入住体验，欢迎再次光临
酒店简介
回禾酒店(杭州武林广场店)
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自己去杭州玩订的酒店，离西湖近，去哪里都是几公里车程，环境还可以!服务很热情啊!没有网上说的那么糟!走廊隔音效果确实差了一点，但是问题不大!总体来说还不错!房间配备有小度设备语音还蛮智能化的。而且价格不会贵的离谱嘿嘿
酒店回复
能与您相遇真是太幸运了，非常感谢您百忙之中写下的宝贵点评，您的评价就是我们的最大动力呢！用心的服务，给您不一样的体验！