- 1晚
1间, 1位
通城康悦酒店
4.4分
显示所有249条点评
环境优雅、早餐很棒
- 70.51公里
- 1晚
1间, 1位
点评(249真实住客点评)
- 4.4/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.4
- 服务4.4
- 设施4.4
所有房型推荐排序M224218****
- 尊享双床房
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 7条点评
M41156****
- 高级大床房
- 于2024年3月入住
- 商务出差
- 6条点评
2.5/ 5准备睡觉一掀开枕头就是这个,当时太晚了没折腾(只是乍一眼吓一跳,其实也不算太大的问题)。退房的时候跟前台反应这个问题,并给她们看了照片,没有得到任何回复,她们默默的低头干事冷处理…这种态度只能一星。 事不大,但是态度很不对。
有用2024年3月29日 发布于湖北酒店回复
尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住康悦酒店,并衷心感谢您的宝贵评论!收到您的反馈我们非常重视,首先对于您在酒店所经历的不愉快,我们向您致以真诚的歉意,您的反馈意见我们已经第一时间反映给了管理层。我们会继续加强员工服务培训,加强卫生管理,以避免此类情况的再次发生。根据您的描述,我们对事件进行了调查并针对性地进行了整改,再次对此事给您造成的不便致以歉意。希望在不久的将来能有机会为您奉上更好的服务。
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通城康悦酒店
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被大雪封住高速,偶遇这家酒店。 干净舒适,房间宽敞无异味,空调和卫浴都很满意。房价包含两位自助早餐,品种丰富,用餐环境优雅,推荐!
酒店回复
亲爱的宾客,感谢您到康悦家做客,看到您分享了您这么多的美图,您也是非常喜欢旅游的哩!~看到您的五星好评高兴得都要飞起来啦!康悦家的早餐品种丰富,致力于为每一位客人提供营养可口的早餐,对待每一位客人都像对待自己的家人一样,您既然这么喜欢我,就把我推荐给您的亲朋好友吧~