- 1晚
1间, 1位
荆门屈家岭金色假日酒店
京山屈家岭管理区农谷大道东16号, 中国显示地图
开业：2016酒店位于荆门屈家岭管理区农谷大道东侧，近金色农谷青少年实践教育基地。查看更多
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3.9分
显示所有38条点评
环境优雅、体验很棒
挺好，亲子间床1.3，和孩子一起也不会挤，算是屈家岭很好的住宿环境了
- 45.27公里
距离市中心29.9公里
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棋牌室 |24小时前台服务 |会议厅
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- 1晚
1间, 1位
点评（38真实住客点评）
- 3.9/ 5
- 环境3.9
- 卫生3.9
- 服务3.9
- 设施3.8
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_M1590044****
- 高级标间
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 3条点评
M231406****
- 高级标间
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 6条点评
3/ 5整体来说挺不错，特别是是前台值得点个赞！但是客服部的不得不给个差评！1:第一天要送几个衣架、送过来了过后他说：柜子里面有衣架。我说：我知道，不够。她说：有几个了还不够。我觉得有点好笑，我够的话还要拿衣架干嘛？冬天的衣服本来就多。2:我们连续住了五天晚上，第二天早上，起床的出门的时候正好碰见客房部打扫房间的员工，我就让他给我打扫房间，换一下床单被套，她说：不退房的话我们都是三天才换。我说：我要求你换可不可以。结果她还是那句不退的房的我们都是三天才换。我真的………结果晚上回去的时候看还是没换床单。第二天，我弄了请勿打扰，结果九点多就一直敲门问我打不打扫房间。我真的………
有用2024年2月10日 发布于湖北酒店回复
发布于湖北非常抱歉给您带来不愉快的体验，我们会重视您的反馈并改进。感谢您对前台的赞扬，我们会转达给相关员工。我们的客房部通常每三天更换一次床单，但会尽量满足客人需求。我们会与客房部沟通，加强培训，确保类似情况不再发生。希望您能给我们机会改进，期待您的再次光临。
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居然还有发霉的烟蒂，除夕夜十点多钟居然停热水，搞的一晚没睡。
酒店回复
“尊敬的客人，非常抱歉给您带来困扰。我们酒店的牙刷和矿泉水有配比的，如果格外加送是需要收费的，这是为了提供更多的个性化选择，并确保产品的质量和卫生。同时，我们在房间内为您准备了免费的茶包，以及提供免费的热水供应。您也可以在酒店大堂找到饮水机，随时享用免费的饮用水。我们非常重视您的反馈，会努力改进我们的服务，希望能让您在未来的入住中更加满意。如果您有任何其他需求或问题，请随时告诉我们，我们将竭诚为您服务。”