- 1晚
1间, 1位
归墅度假别院(潮汕高铁站店)
4.3分
显示所有130条点评
交通便利、周边方便
- 9.12公里
- 1.36公里
- 1晚
1间, 1位
点评（130真实住客点评）
- 4.3/ 5
- 环境4.2
- 卫生4.3
- 服务4.4
- 设施4.2
所有房型推荐排序
匿名用户
- 精致投影大床房
- 于2024年2月入住
- 朋友出游
- 1条点评
骑大象看日落
- 雅致亲子套房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 7条点评
0.5/ 5潮汕住了4家民宿体验感最差一家，一言难尽，最近潮州一直雷暴雨，外加拖老带小4个人还有大大小小4个行李也没买到合适的火车票回家，就和房东协商退房我改飞机回，但是店主为人根本就没有评论的那么好，不同意退房就连扣点违约金也不同意。就连携程都给出评价店家很难沟通，没办法我只好买晚上21:47的火车票坐回上海，第二天入住，这才是噩梦的开始，一到酒店没有电梯行李上下要自己抗，这都算了，进房间一看根本就是买家秀和卖家秀的区别，房东给出解释格局一样，我在网上看你的民宿房间是看格局的吗？不自知自己的问题还说我鸡蛋里挑骨头，说我搞来搞去就是不想住，叫我退了让我按时间算房钱，我也就14:00昨天把大大小小行李搬上楼一看不对版联系的携程，前后不过半个小时。这个房东简直眼里只有钱钱钱，好我给你我花200送你个差评很公平呀，最搞笑的是还责怪我让携程骚扰她我觉得好笑来你挂人家平台帮你找客人还嫌人家烦你，那你别挂就没人烦你了，你货不对版还道理十足。还说别人怎么都不反应就是我事多，对呀就那些人不反应才导致的我踩坑嘛，看到买家秀我根本就不会订你们家，哪还有什么退不退房的事！怎么又想马儿不吃草又想马儿跑得快？拖老带小的行李多的都别住着实不方便！
有用2024年4月27日 发布于广东酒店回复
发布于广东首先，您差评的首要原因是因为您行程有变，您买不到火车票，需要退改酒店。而我们是有明确规定超过设定的退款时间是无法退款的，同一个道理，您预定火车票飞机票都是有相应的退改政策。我们跟平台也是有签定协议，务必保留客人预定的房型，同时平台也给我们提供保障。其次我们也提出了帮您转售的方案，介于您在转售之后又提出按时入住，且不允退款。我们一个房型只有一个房间，无奈之下我们只能免费帮您升级房型，把去年重新装修好的套房协调出来给您入住，却没能让您满意，我们也是深感抱歉。关于楼梯这个问题，我们是有展示在设施里面，并标注了具体房型的楼层可供客人选择。您确实有4个行李箱，也都是我们店里小姐姐也是上上下下帮您拿了2次送至客房，真的是一点也没敢让您劳累。叔叔是看小姐姐一个人提两个行李箱想帮帮忙，小姐姐也是委婉拒绝了呢。可能对于您来说，走到3楼会很累，所以入住登记手续都是前台小哥哥上楼找您办理，但是叔叔说没关系，就当锻炼身体，就跟着下楼办理。后期有问题咨询也是叔叔下楼，我们也是一再跟叔叔说有事打电话我们上楼就可以。（这些我都有调取监控核实并转发平台客服）最后您要求在您退房到别处游玩之后，我们再给您提供免费专车护送您到车站，这点我们是真的没办法满足。如果在入住酒店期间，有任何问题，能帮上的我们一定会尽力去帮，超出我们能力范围的，确实也是感到很抱歉。有任何问题您都可以直接联系我们，以免平台客服错误转达造成误会。
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老板人真的很好，来得比较早，还没有到入住时间。老板说还有空房可以给我们免费升级提前入住。升级的是雅致大床房，房间很大，色彩搭配合理，投影开灯也是很清晰的。布置得很好看，很用心，有一个女生喜欢的全身镜，桌子上还有绿植，进门的第一感觉就很惊喜。洗手间也很干净，很喜欢他们家洗发水还有护发素，洗完香香的。刚好有朋友要来潮州玩立马就给推荐了，真的很棒！
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