- 1晚
1间, 1位
杭州糖巢和公寓
杭州上城区艮山西路228-230号, 中国显示地图
装修：2019公寓位于艮山西路，近地铁1号线闸弄口站，门口是大型的公交站台，距离市中心武林广场10分钟左右的车程。查看更多
选择房间
查看所有78张照片
3.9分
显示所有87条点评
体验很棒、性价比高
设施：很棒有健身房
卫生：很干净
环境：很安静位置很好
服务：服务很热情
- 27.31公里
- 4.89公里
- 1.06公里
查看地图
棋牌室 |24小时前台服务 |智能门锁 |空调 |24小时热水
房间政策
选择房间
- 1晚
1间, 1位
酒店简介
地图
放大
杭州糖巢和公寓
查看过的酒店
仍未找到合适的酒店？
价格说明
- 划线价格为参考价，该价格指商品或服务的门市价、服务提供商的指导价、零售价或该商品或服务曾经展示过的销售价等，并非原价；由于产品信息实时更新、市场价格波动等可能会与您预订时展示的不一致，该价格仅供您参考。
- 未划线价格指商品或服务的实时标价，为划线价基础上计算出的优惠金额。具体成交价格根据商品或服务参加活动，或会员使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
- 如有疑问，您可在预订前联系客服进行咨询。
- 此说明仅当出现价格比较时有效。若服务提供商单独对划线价格进行说明的，以服务提供商的表述为准。
携程网为您推荐杭州糖巢和公寓以及酒店预订、价格查询，杭州糖巢和公寓信息，酒店地址：杭州上城区艮山西路228-230号, 中国；涵盖酒店周边设施，酒店交通地图，真实用户点评等信息，同时还可查找杭州旅游报价以及杭州旅游攻略。杭州酒店预订，杭州酒店导航，酒店团购，特价酒店，选携程更放心！查看全部
第一 1.我于8.22日凌晨三点投诉隔壁女生大喊大叫，每晚都在叫，我认为这是很严肃的事情。 前台小哥首先笑了一下 然后偷笑着带着不太尊重的语气问我是怎么叫的，这是不尊重妇女！在2023年的杭州，我从没想过妇女仍然被如此看待 遐想 嘲笑！这很好笑吗，这位男性前台 2.其次 给我的处理结果答复是：让我退避三舍 我请问呢 你没事吧 让我一个受害者退避三舍？？而不是立马去提醒隔壁房间过于吵闹，这是我非常不理解的点，也证明此前台工作人员工作素养有待考虑 第二 1.我们入住时来问过要垃圾桶，因为房间内没有配备齐全，于是问上述小哥，小哥居然让我们把外面的大型垃圾桶拉进屋内，这也是我非常迷惑的点 2.以一个正常人的思维来看，都应该是呼叫阿姨帮忙拿一下正常的垃圾桶吧，但此前台小哥并没有叫阿姨！ 好好好 我真的生气了 有这样的前台我真的会害怕 说不定人家就在背后指指点点你，无语 只有几位女前台给我印象尚可 希望这家公寓招男的能擦擦眼睛 真是的 连带着对这家公寓印象都变得很差 无语死了 附上入住截图 本人确实入住在此一段时间 真实评价 各方面其实都还行 唯二不好：隔音太差+男前台素质问题
酒店回复
尊敬的宾客,非常抱歉您在入住期间遇到的不愉快经历。作为前台工作人员，我们应该尊重每一位客人，并且提供良好的服务。经沟通前台应该是想向您了解隔壁噪音的具体情况，可能在表达上让您有所误会。之后前台有二次到该房间提醒该住客在夜间注意音量，不要打扰其他客人休息。给您造成困扰我们深表歉意，事后我们也联系了该房客向其说明了公寓规定。我们会加强对噪音的管理，以确保每位客人都能享受到宁静的住宿环境。关于垃圾桶的问题，我们会确保房间内配备齐全，并提供正常的垃圾桶。我们会加强对员工的培训，确保他们提供正确的解决方案，并且主动帮助客人解决问题。对于您在投诉中提到的男性前台工作人员素质问题，我们会进行内部调查，并采取相应的纠正措施。我们会加强员工的礼仪培训，以提高服务质量和态度。再次对您的不愉快经历表示歉意，并感谢您的反馈。我们会持续改进，确保提供更好的服务体验。