- 1晚
1间, 1位
柳州川海左岸大酒店(五菱汽车工业店)
4.3分
显示所有270条点评
房间很大、早餐很棒
- 22.12公里
- 3.98公里
- 1晚
1间, 1位
点评（270真实住客点评）
- 4.3/ 5
- 环境4.4
- 卫生4.4
- 服务4.3
- 设施4.2
所有房型推荐排序
121779****
- 优享大床房（采光优异+宽敞空间）
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 9条点评
匿名用户
- 优享双床房（采光优异+宽敞空间）
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 2条点评
2.2/ 5前台开房的时候就跟服务员说了孩子有哮喘尽量给一间无烟的房间，前台一脸敷衍的说尽量，结果就给了一间五楼窗户正对承水平台的房间，电视机下的桌面全是灰 ，这还不算，一抬头发现烟雾报警器被人拿纸巾塞住了，难怪屋里一股烟味。下去跟值班的服务员反应了，说立马给调换一间房。结果就一个保洁阿姨拿抹布进来到处擦了一遍就走了，等了十分钟没有看到前台给调房的消息，再打前台电话一直没有人接。下去了两趟才等到人，再问就是说今晚爆满没有房间可以调整了！从头到尾前台都没有主动联系过我，就这么让我折腾了一个晚上。（开房后没立即上去查看房间是我的疏忽，从亲戚家吃饭回到酒店已经晚上十点左右了进房才发现的。） 下午13点左右开房的时候有很多房间的，估计是看携程网订的房就故意给最差的房给我了。真的是最差的一次体验了，还不如住城市便捷酒店。
有用2024年2月18日 发布于广西酒店回复
发布于广西尊敬的顾客， 看到您的评论，我们给您带来如此差的体验，我们深表歉意。每个顾客的反馈对我们都非常重要。如果您能在评论区里能针对性的提出我们的不足，我相信我们会得到更大的改进。并且我们将对您所谈论的每个问题进行分析并尝试解决它们。 我们秉承对所有顾客一视同仁的宗旨，不会因为您是团购订单的而区别对待您的。我们真诚地希望您能够给我们一个机会来纠正这个问题，并展现我们的质量和服务。我们承认我们有可能犯错误，但我们坚信我们时刻都在寻求改进和提高，以提供最好的服务给您最愉快的体验。 我们重视您的反馈并将持续致力于改进我们的服务。 如果您在入住期间有任何其他问题，请不要犹豫与我们联系。 我们衷心地感谢您作为我们的客户，并感谢您对我们的反馈。祝您生活愉快！
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柳州川海左岸大酒店(五菱汽车工业店)
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设施：可以，宽敞，气派。 卫生：整洁，明亮。 服务：常规 硬件设施不错的，隔音一般，有点受不了的是感应吹风机，吹个头发花了半小时，累死。 长头发且需洗发的女生，一定要自带吹风机。 早餐还不错，水果🈶葡萄🍇，算是一亮点。
酒店回复
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