- 1晚
1间, 1位
赣州沃尔顿皇家花园酒店
4.7分很好
显示所有1,895条点评
环境优雅、前台热情
- 18.34公里
- 8.38公里
- 1晚
1间, 1位
点评(1895真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.6
- 设施4.6
所有房型推荐排序匿名用户
- 皇家行政江景大床房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 5条点评
windky22
- 至尊江景大床房
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 30条点评
4/ 51.入住,退房,车辆进出 都挺好的,车辆登记一次就可以包三天进出(非常人性化) 2.地理位置 在江边,江景,但桥对面应是学校,所以夜色灯光一般。江边绿道挺不错的,算是江岸公园吧,,晚上应挺适合放烟花的(江边周围都没有民居,就是不知道是否允许和去哪里买烟花?) 3.房间设施 智能门锁窗帘自动,不需要插门卡取电(挺好的), 只是那桶水,给大家冲茶的,有点大了,应换个小的规格,18.9谁抱得动啊,也没有工具(抽水泵)! 智能马桶,应调整一下默认水温,圈温,风温均为中,另外,那个水流有点大和急了(没有用习惯的可能顶不住)! 4.餐厅 非常好了,如果再多一个服务员更快收拾腾出位置给大家就坐就完美了(比上一个长征广场旁边酒店抢位就坐吃早餐的感受好多了)! 那个咖啡,不要用那种品牌的奶包,太次了,一掰就断了,就掰不开了,直接放一壶热鲜奶就好了吧(其他就店也是),但真放,要放两壶,一壶备用就不需要客人等鲜奶了! 还有,煎蛋(饺子)那里的师傅,要会(乐意)煎太阳蛋!这个就比不上上一家长征大道酒店的师傅了! 5.充电桩 负二层就有公牛的7KW充电桩,1.8元一度电。价格尽管有点高,但出门在外,也不会计较那么多,能接受(如果太低,可能就不止住客来充了,那就更不好了)。 但,感觉赣州这些充电桩位置都没有地锁,大家也并不都是自觉,酒店是否可以去管理一下这几个位置,劝导那些油车不要在那些位置停呢?这样对于酒店吸引电车客人也有好处嘛。 酒店外面江边其实是挺多其他快充桩的,但有时候并不想特意去外面充,太浪费时间了! 包括后来去赣州博物馆也是,停车场里也是油车占了大部分的充电桩位置(没有人管理,也没有地锁,全靠自觉)!当然,我是已经在酒店就充满了,不需要再担心。 6.去赣州博物馆(万象城)的路有条路有挺多吃的餐馆,所以也不一定要去万象城排队停车,等位吃饭!
有用2024年2月16日 发布于广东酒店回复
尊敬的宾客:您好,感谢您选择我们沃尔顿皇家花园酒店,很抱歉没能让您有十分愉快的体验,从您的评论里可以看出您是一个非常热爱生活的人呢,谢谢您给到我们这么细致入微的评语,不足的地方真的是抱歉了,我们一定好好改进,及时完善好不足之处,喜欢赣州就常来吧,期待下次您的光临!
酒店简介
赣州沃尔顿皇家花园酒店
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对这家酒店真的十分的无语,差旅第一次见识到这样的设计和服务。 1.一个房间给超过 2 瓶以上的矿泉水要额外收费????????? 我真的是开眼了,由于我喝水比较厉害,加上订的两天的房,叫服务员再拿六瓶矿泉水我泡茶喝,前台电话里说水吧有两瓶,每个房间最多额外再给两瓶,超出部分要收钱,我??????然后说多给我两瓶好了,最后一共给了四瓶,我真的……谢谢施舍?好大气? 2.这个酒店的设计是步入式感应开关,人不在该区域就不亮,走进去就要重新调开关,如图 1,非常不合理,也没用可以手控的地方。 3.整个房间虽然有窗,但被两层窗帘封的死死的,没有挂窗帘或绑窗帘的东西,刚好把小小的窗户都堵住了,完全不透气,不开空调很闷,开空调又冷。如图 2 图 4 4.房间有蜘蛛,第二天外出回来发现淋浴房门否是蛛网,看了一圈蜘蛛居然就在床头,卫生条件让人无语。 5.酒店吹风机是折叠的,但是展开无法完全立起来锁死,吹头发的时候必须手扶着出风筒,不然它就会因为重力耷拉下去又成折叠状。 离谱的是,打电话问前台,前台说这不是坏了,酒店所有吹风机都这样,我让他们换一个好的给我,结果换过来的果然还是老样子。第一次见到需要手拿同时扶着吹风筒固定的吹风机,真的服 6.由于第二天行程变动,要延迟退房,早上在房间就打给前台问续住事情,沟通完刚挂没一会,前台又回过来,说前面接电话的是实习生,新来的不懂,说只要我携程给好评就可以免费给我续住到下午五点,我随后答应。然后前台加了我微信,又不说话,我就等他们发文案过来。 离谱的是,中午在午休的时候,前台又来电话了,问我什么时候退房,我说我早上不是说了延迟退房,然后前台又问怎么支付房费,我说你们同事不是说叫我好评给我免房费。这个前台真的极品,说同事没交接好,然后抓着我一直问,真的很让人上火,我说你们内部核对清楚再来问顾客行不行。 一天八百个电话往客人房间打,这真的是我见过最吵人的酒店了,一趟差旅真是不得安生,差评!
酒店回复
尊敬的宾客:您好,首先非常欢迎您选择沃尔顿皇家花园酒店入住并给予酒店点评,此次入住未能给您带来完美的入住体验,我们感到非常愧疚和遗憾。在此我们需要向您表达我们最诚挚的歉意。关于您的反馈店总也非常重视,且已要求相关部门逐一整改。同时我们也会加强日常的质检管理!诚邀您可以给我们一次机会再次下榻咱家,可以见证我们的成长!祝您生活愉快