- 1晚
1间, 1位
汉庭酒店(深圳坪山火车站店)
4.6分好
显示所有347条点评
交通便利、服务很好
- 71.54公里
- 1.8公里
- 560米
- 1晚
1间, 1位
点评(347真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.6
- 设施4.7
所有房型推荐排序M477183****
- 零压高级双床房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
M430960****
- 零压高级大床房
- 于2023年12月入住
- 代人预订
- 7条点评
1/ 5非常糟糕,我一个从来极其少给差评的人,真心觉得这汉庭是我住过最恶心的酒店,首先70多岁的老人拿电子身份证办理入住不给,拿了户口本也不给,必须要求把派出所的人叫来才给办理。其次,第二次带一大群亲戚去办理入住,从凌晨4点多一直故意为难,办理到6点多,借口是酒店系统出问题,我投诉到携程平台,又不说不是系统有问题,明明就是前台故意,并且酒店这些原因我其中一个亲戚选择回家睡沙发,有一个房间没有办理入住,酒店直接就以过了取消时间为由不给退款,但问题是他们办理到6点多天亮了,是酒店的原因导致没有办理入住(在入住当天我已经打了三个电话跟酒店交代了需要凌晨办理入住,还加了微信发了信息提前告知)真的非常糟糕,几天过去了酒店经理也没有出面解决,我觉得这个酒店是不是要考虑换个经理 对员工素质进行考核,对业务进行一次培训。大家能不住尽量避免吧,同时还有其他人员也是一样从四点多办理到六点多,还有个开钟点房的司机,苦笑不得… 有图有证据
有用2023年12月4日 发布于广东酒店回复
尊敬的客人,给您带来不好的入住感受,我们深感歉意,酒店也在不断更新设施设备,希望能够给每位客人带来温馨的入住环境,期待您的再次入住,祝您工作顺利!
酒店简介
汉庭酒店(深圳坪山火车站店)
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定了很多次汉庭酒店,每次都是干净卫生,满意
酒店回复
尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价,有您的鼓励我们会做的更好,期待您的下次光临!