- 1晚
1间, 1位
深圳前岸国际酒店
4.4分
显示所有743条点评
适合出差、房间很大
- 11.93公里
- 8.34公里
- 1.12公里
- 1晚
1间, 1位
点评(743真实住客点评)
- 4.4/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.5
- 服务4.4
- 设施4.4
所有房型推荐排序217772****
- 高级大床房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 2条点评
_TITWmymujom****
点评来源 Trip.com
- 豪华双床房
- 于2024年3月入住
- 家庭亲子
- 2条点评
2/ 5没有比这次入住经验更差的了。办理入住时,我也忘记自己有订单里有2份早餐,前台也就完全没提起过~我有2份早餐,进房间后,要打给前台核实,才告诉我只有一份,打算去洗澡吧,发现浴缸边上,里面都是尿液,酒店的解决办法就是,叫个清洁阿姨拿条毛巾过来直接抹掉,连基本的清洁用品都没有。打电话到前台投诉,连句对不起,不好意思的道歉都没有,沟通一大轮,才艰难地说:给我换房间,叫我收拾行李,自己去下面换房卡,我一个人累了一天还带着2个娃,我是真的走不动,拉扯很久都不肯找人送房卡过来,非得说,只有他一个人在工作,还要在携程客服介入,才用机器人把房卡送过来。这么大一家酒店,就这种卫生,就这样的服务态度,太令人失望了。
有用2024年3月30日发布酒店回复
尊敬的宾客,您好!感谢您选择前岸酒店,首先对您遇到的种种不便,表示深深的歉意。你反应的问题我已通知相关部门。并且成了我们今后培训课程的案例,我们一定会加强员工培训和监督。我们一直致力于为宾客提供人性品质,服务第一,真挚关爱的优质服务。忙了一天的你,并带着两个娃,确实是很累了。为了避免不必要的麻烦,我们会根据房态来为您安排满意的房间,再次谢谢您的宝贵意见!祝你生活愉快!
酒店简介
深圳前岸国际酒店
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酒店门口人员没有引导酒店车场,导致第二天还需自行支付停产费。 酒店插座也没USB接口,没配免费充电线,充电需要额外的扫码支付才能使用。 早餐沙拉的烂菜叶都有。 酒店前台接待服务差劲,反馈问题只有阴冷笑。 标五星的实质三星都不如!
酒店回复
尊敬的宾客:感谢您入住前岸国际酒店并与我们反馈您的入住感想,非常抱歉此次入住未能达到您的期望, 我们诚挚的希望与您取得联系, 了解更多细节, 以便做出相应的完善。您可以拨打酒店总机与我们反馈宝贵建议, 希望我们的改进能迎来您的再次光临!