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广州灏海公寓(增城万达广场店)
广州增城区增城大道69号万达广场万达公寓C3幢16层, 中国显示地图
开业：2019酒店位于增城大道，地理位置优越，靠近万达广场，购物方便，附近娱乐、餐饮设施齐全查看更多
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4.2分
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近商业区、环境优雅
楼下就是万达广场和金街，吃饭购物休闲都很方便。房间挺大的，楼层高，采光，通风无敌好，观景也很不错，没什么噪音，没什么异味。
有厨房，但没有厨具，要自己带，也没有小冰箱，夏天存放食物不是很方便。其他没啥毛病。
第一次去的话找入口可能有点难。
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房间很简陋，和豪华沾不上边，窗户用绳子绑着关不上，可气的是我凌晨1点入住，12点的时候，我还在床上服务员就直接开门进去了， 也没提醒要超时要收费，现在的酒店都是14点退房，老板娘说他们家12点退房，一个钟100多，收我35算了，扣了70，怪不得要收200的押金，原来是方便强制扣费，携程服务一直很好，把钱追回来了 一个大嗓门，和旅馆差不多，走的时候太气愤了，没注意拍照，公寓的窗户第一次遇到用绳子绑起来的，优点就是别家的房都订完了，他们家还有房，下次要避雷
酒店回复
尊敬的顾客：亲，办入住的时候已经告知你酒店的退房时间是中午十二点钟，而且平台上也写得清清楚楚，还有你怎么冤枉我们的阿姨中午12点去开门呢，通过调取监控，阿姨是中午十二点半才第一次敲门告知你退房时间到了，你应了一声，然后阿姨又明确告知你延时退房的话每小时收费35元，后来阿姨又催了几次，你一直赖着不走，直到下午两点十分才退房，所以我们酒店才要收你70元延时退房费用，后来你通过订房平台向我们酒店提出少收20元的要求，我们又酌情退回20元给你了，这些都有监控，平台对话录音及微信作为证据，你不能因为你的过错而去冤枉我们酒店的工作人员！