- 1晚
1间, 1位
霍尔果斯干招大酒店
4.1分
显示所有98条点评
停车方便、环境优雅
- 6.72公里
- 1晚
1间, 1位
点评(98真实住客点评)
- 4.1/ 5
- 环境4.2
- 卫生4.0
- 服务4.2
- 设施4.0
所有房型推荐排序匿名用户
- 商务标准间
- 于2023年11月入住
- 商务出差
- 4条点评
匿名用户
- 商务标准间
- 于2023年7月入住
- 朋友出游
- 8条点评
2.7/ 5在此酒店住了三天,深有体会:房间装修很老,有不知名的虫子,地上床上乱爬。 低楼层,蚊子🦟乱飞,半夜被咬的睡不着,脸上身上都是蚊子咬的包,反应给前台,也不积极处理。保安给送了半盘蚊香,也没起作用。 第一晚早上,朋友去了哈萨克斯坦,我留着酒店等她,结果保安也不敲门,直接刷房间卡冲进房间,真是无语的很! 第二天把晚上被蚊子🦟咬的事反应给前台,前台说低楼层,都有蚊子,也不积极处理。(其实前台就有电蚊香,不拿出来给客人使用)。 第三天因为去哈萨克斯坦的朋友还没回来,又续住一晚,强烈建议蚊子太咬,要求换房间,在极不请愿的状态下(借口没房间,拖到下午三点才同意)给换到三楼。 三楼一晚更是惊心动魄,蚊子🦟没了,到了深夜怪异的声音十到二十分钟一次,窸窸窣窣。一开始我以为是老鼠🐭,结果在房间寻找声音来源,什么也没有找到,心生恐惧,又疑惑是有人弄房间门,结果开门看看,走廊间也没有人,恐惧心❤️陡然猛增,就在这窸窸窣窣的声音不断中,我极度恐惧中挨过了一夜。退房时,把一晚上的遭遇,反应给前台,前台只是笑笑,否定有老鼠的存在,但对窸窸窣窣的声音笑而不答,也没一声歉意。 我把这第一个差评送给霍尔果斯干招大酒店。 只是前台的服务员笑容满面,却不解决积极客户反应的问题。
有用 (1)2023年8月6日 发布于新疆酒店回复
尊敬的宾客:感谢您对酒店的点评!对于您在酒店入住期间的经历,我们深表遗憾 ! 针对您的宝贵意见我们已告知相关部门做相对应的整改,若您下次至此,希望能再次预订本酒店,给我们一个机会致歉。期待您再次光临!
酒店简介
霍尔果斯干招大酒店
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有点小气味,可能是消毒水吧,后边有个小水池,屋里发现有好几只蚊子,价格很有竞争力,在霍尔果斯河是一家有这光荣历史的大酒店。
酒店回复
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