- 1晚
1间, 1位
集安星河湾云朵酒店
4.5分不错
显示所有270条点评
周边方便、环境优雅
- 2.04公里
- 1晚
1间, 1位
点评（270真实住客点评）
- 不错4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.5
- 服务4.6
- 设施4.5
所有房型推荐排序
M480488****
- 标准大床房
- 于2023年8月入住
- 独自旅行
- 1条点评
1862651****
- 标准双床房
- 于2023年10月入住
- 朋友出游
- 3条点评
5/ 5超棒必须给星河湾这个酒店好评，环境整洁，性价比高，关键是前台姐姐服务热情特别好！吐槽一下集安长城公馆酒店，服务超级垃圾，我们订了两个房间，276元一间，其中一间房子1001靠西冷山，有个小窗户没有窗帘，躺床上下午两三点的阳光直接照到脸上，想打电话给前台，发现坏了，用另一间的电话打的，我们想更换房间，却被工作人员告知：办理入住了调换不了！要是换一间必须交30元清洗更换床单费，太奇葩了，更**的是这个工作人员说这个就是酒店规定，让我们报警吧，找警察来不加30也换不了，我说我们就是想换个房间，你这哪个是解决问题的态度？真是太过分了，我们要求酒店调换房间并且让这个工作人员道歉，最后的处理结果是人家拒绝道歉，给我们退房！！！我们都蒙了，这个长城公馆确实很霸道，估计不差这两个房间，大家千万别去！！！！别踩坑！不然下次被拒门外的就是你！！！集安长城公馆服务都不如一个民宿，多**的酒店服务跟不上都白搭，这是我这么多年携程上给评论写最多的，就是希望小伙伴们别踩雷！！朋友一行四人来集安游玩两天，这个小城市给我们带来的都是小惊喜，整洁安逸，景色宜人，这个长城公馆住宿体验完全让这个小行程幸福感全无，第一次遇到这么豪横拿着鸡毛当令箭的服务人员，我们尊重每一个人，无论职位高低！但是出门在外不想惹事，更加不想惊动警察叔叔，觉得这真的是小事一件，所以我们没有听取长城公馆这位工作人员的提议，灰溜溜的离开了这个美丽城市集安！再见！！尽管发生了不愉快的体验，也会告诉身边朋友这个城市很好，值得一来！就是不要住长城公馆！！！那里的服务人员嚣张得很！！！我们服了！出门来玩真不是惹气的！
有用2023年10月16日 发布于吉林酒店回复
发布于吉林尊进的顾客，感谢您的赞美，在星河湾酒店，总会给您带来不期而遇的温暖，在星河湾酒店，总有不变的真心期待您的入住，在星河湾酒店，总有家人般的关怀、用心与贴心，在星河湾酒店，总有一群美丽的花儿在期待您回家哦~
酒店简介
集安星河湾云朵酒店
查看过的酒店
仍未找到合适的酒店？
- 划线价格为参考价，该价格指商品或服务的门市价、服务提供商的指导价、零售价或该商品或服务曾经展示过的销售价等，并非原价；由于产品信息实时更新、市场价格波动等可能会与您预订时展示的不一致，该价格仅供您参考。
- 未划线价格指商品或服务的实时标价，为划线价基础上计算出的优惠金额。具体成交价格根据商品或服务参加活动，或会员使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
- 如有疑问，您可在预订前联系客服进行咨询。
- 此说明仅当出现价格比较时有效。若服务提供商单独对划线价格进行说明的，以服务提供商的表述为准。
携程网为您推荐集安星河湾云朵酒店以及酒店预订、价格查询，集安星河湾云朵酒店信息，酒店地址：集安建设街1177号106门市, 中国；涵盖酒店周边设施，酒店交通地图，真实用户点评等信息，同时还可查找集安旅游报价以及集安旅游攻略。集安酒店预订，集安酒店导航，酒店团购，特价酒店，选携程更放心！查看全部
第一次来这家酒店，就在市政府旁边，酒店枕头和被罩很干净，房间没有异味，隔音效果很好，很安静没有噪音，房间设施也很齐全，特别是床品和卫生间，不错不错。
酒店回复
尊贵的客人您好，感谢您的五星好评！我们出行到陌生的城市关于住宿考虑的主要因素有：安全、方便、舒适、融入感。安全问题国家配套的天眼行动，几乎能够做到出门无死角；其次是方便，都喜欢住在距离目的地近的酒店，星河湾酒店位于集安市政府广场西侧隔街相望，距离大吉他广场350米，距离鸭绿江码头430米，距离集安特色火盆街200米，距离集安特色烤肉街1.3公里，市区内游逛几乎不用开车；再次就是舒适，星河湾酒店能够保证明码实价，同地段酒店群性价比高，无论线上、线下看房后，不满意随时退；集安是一个融入感极强的城市，一个人对个城市的评价不一定是这个城市有多豪，而是有多暖，有多少想起来就会嘴角上扬的回忆和谈资，星河湾酒店能做的就是加强店内软环境建设，随时回您一个微笑，随时告诉您我们知道的，关于集安的点滴。最后祝您旅途愉快，希望所有的线顾客都不能给我们一个肯定-----表扬我或者建议我，如果做的不好也可以批评我。再介绍一下硬件设施：房型分为：套房、家庭房、三人房、大标间、小标间、商务大床房、舒适大床房、普通大床房。价格区别在房间大小，床垫品牌、酒店家具配备、电器尺寸规格。所有房间全部有窗，所有方间全部配有独立卫浴，洗、便分区。1.5P冷暖变频空调，部分房间电视支持手机投屏，房间地面全部瓷砖，抗污性强，标准商业用房消防配置安全系数高，布草80S贴身睡眠更舒适，再次感谢您选择入住星河湾酒店！