• 1晚
  • 1间, 1位

携程酒店郑州酒店郑州科爱住美程酒店

郑州科爱住美程酒店

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郑州上街区中心路与洛宁路交汇处北米路东(铝厂东门), 中国显示地图
开业:2016【酒店位置】酒店位于洛宁路与厂前路交汇处南东查看更多
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4.1

显示所有37条点评

服务很好、体验很棒

#赞#房间面积、床品舒适度、走廊隔音、隔音、地段、住宿安全令我满意;本酒店干净、整洁、卫生,服务员服务态度好,周边环境安静,有利于休息,交通出行方便,周围餐饮美食挺多的。
  • 9.08公里
  • 17.64公里
距离市中心35.4公里
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24小时前台服务 |会议厅
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    点评(37真实住客点评)

    • 4.1/ 5
      • 环境4.1
      • 卫生4.0
      • 服务4.2
      • 设施4.0
      所有房型
      推荐排序
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      匿名用户

      • 净雅大床房
      • 于2023年9月入住
      • 商务出差
      • 4条点评
      1/ 5

      卫生太差了,枕头上也不知道是啥,房间里就更不用说了可以看照片,隔音效果不好,晚上睡觉太吵,本想着会很安静,结果出人意外。

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      有用
      2023年9月11日 发布于河南
      酒店回复
      发布于河南

      尊敬的宾客,非常抱歉您此次入住酒店期间给您带来不愉快的体验,对此我们表示最真挚的歉意,您的宝贵意见对我们非常重要,我们会针对相关事件对前台员工进一步加强培训,以提高服务质量,增加客人入住时的美好体验感,若您下次来到上街,希望您再次预定科爱住美程酒店,给我们一个机会给您道歉。再次向您表示歉意,祝您生活愉快!期待您再次光临!

      用户头像

      M456316****

      • 净雅双床房
      • 于2023年6月入住
      • 家庭亲子
      • 1条点评
      1/ 5

      环境:酒店的宣传图片跟现实相差很大 卫生:马桶很脏还有尿渍 感觉没打扫 设施:老旧 不全。晚上蚊子特别多,孩子中考前天晚上被咬的一点多还睡不着,问了前台说有电蚊香,回房间看压根没有,让人送了蚊香,第二天起来呛得嗓子眼涩疼 ,勉强住了一晚。 服务:第二天早上问前台,订了两天房,住了一晚上 ,剩下一晚可以退吗?告知2点之前可以退。中午12点退房又说退不了,说我是网上连订两晚 一个订单如果是分开订可以退。还说钱还没到她手里,退不了了,谁家住酒店几天酒店还分开订啊。然后办理了退房,我退了,他就把房间卖给别人了,我说那不退了。等第二天自动退房吧。前台态度特别不耐烦,说已经退过了,甩脸子,我真服了,住了那么多酒店第一次遇见这么差的酒店 环境差卫生差服务态度恶劣

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      有用
      2023年6月27日 发布于河南
      酒店回复
      发布于河南

      非常抱歉您此次入住酒店期间给您带来不愉快的体验,对此我们表示最真挚的歉意,您的宝贵意见对我们非常重要,我们会针对相关事件对客房员工进一步加强培训,以提高服务质量,增加客人入住时的美好体验感,若您下次来到上街,希望您再次预定科爱住美程酒店,给我们一个机会给您道歉。再次向您表示歉意,祝您生活愉快!期待您再次光临!

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