- 1晚
1间, 1位
泰州海陵希尔顿欢朋酒店
4.7分很好
显示所有2,353条点评
房间很大、早餐很棒
- 31.34公里
- 12.49公里
- 1晚
1间, 1位
点评（2353真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.8
- 服务4.7
- 设施4.7
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gudai
- 豪华双床房
- 于2024年4月入住
- 朋友出游
- 26条点评
1381622****
- 豪华双床房
- 于2024年4月入住
- 朋友出游
- 27条点评
1/ 5说实话很少点评差评的，不过这次泰州的欢朋希尔顿真的让人失望。入住手续的时候前台小姑娘一边打呵欠一边办手续，不知道是不是前一天没睡好，实在不礼貌。作为欢朋希尔顿，上去的电梯有一个不需要刷卡就可以上去，安全性实在欠佳。另外该酒店和火车站以及主要游玩区域很远，不建议游客入住（和汽车站很近）。进了房间以后发现卫生间奇臭无比，弥漫着很难闻的味道，打电话给前台，小姑娘说，好给你们换房。在房间等了半小时，也没人来换房，再打电话问，说，你们要自己下来。好奇怪的服务方式，那你为什么不告诉我们呢，电话一挂，我们就会自己下来吗？想想生气，不换了，就叫楼层的阿姨来再打扫一下，但是其实是徒劳，所以这入住的一天都是非常难闻的味道，可想而知体验感多么差。后来又发现，酒店房间非常脏，角角落落都是脏东西，打电话叫阿姨来打扫了一次才稍微干净点，以前入住的欢朋希尔顿是有护肤霜的，泰州的也没有。而且酒店也不告知wifi使用方法和密码（该酒店wifi使用要输入一个什么代码，我们都不知道怎么输入，后来是找前台帮助才弄好）酒店服务真的很短板。所有以上的描述感觉和这个品牌的确是有些不配。所以第一次在携程上给酒店差评。太差了！我连一星都不想评。（酒店照片未拍）
有用2024年4月16日 发布于上海酒店回复
发布于江苏亲爱的客官您好，非常感谢您对酒店的支持选择本酒店入住，先对您的不好入住体验说声抱歉！前台小姑娘的行为确实是我们酒店管理不当，给您造成不好的感官，我们一定会做好服务培训管理，希望您下次入住能有一个更好的体验。对于您所说的电梯问题，因为本酒店设有残障电梯，残障电梯的右侧是为给残障人士方便设置，但左侧的面板还是需要刷卡上楼的。关于房间的卫生问题，您可以放心，我们酒店实行的都是一客一换一消毒的政策。对于您反馈的卫生问题，我们表示非常抱歉！一直以来，我们都非常重视客房卫生，也把大部分的时间都投入到卫生检查中。您此次描述的房间情况，极不应该发生！我们已经严格要求客房清扫人员更加注重卫生细节，保证客房卫生良好！感谢您花时间给我们提出宝贵的意见。期待您下次到来！---真诚的欢小朋
酒店简介
泰州海陵希尔顿欢朋酒店
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酒店环境非常安静舒服，卫生环境都还不错，到景点都不远打车10元左右，附近有居民老街，能品尝到当地原汁原味的美食，就是酒店自助餐的包子急需改进，愿下次来能吃的正宗的泰州包子。