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云朵轻奢酒店(万象城奥体中心店)
济南历下区经十路11111号华润中心SOHO办公楼1-701, 中国显示地图
开业：2019济南驿程云朵轻奢酒店位于交通便捷的经十路主干道，紧邻奥体中心，北望会展中心，毗邻齐鲁软件园、舜泰广场、浪潮集团总部、汉峪金谷；置身历下区，高新区商务中心。酒店前往千佛山、大明湖、趵突泉、泉城广场、万象城、高新万达广场等旅游景点及购物、餐饮、休闲、场所之交通便利。有线电视、高速无线网络、24小时热水、24小时空调、24小时商务中心，厨灶、洗衣机、衣柜、办公室、沙发、茶几等设备，非常适合居家旅游、商务办公、各种聚会、短期长期居住的顾客。24小时前台为您提供行李寄存等服务查看更多
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4.6分好
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体验很棒、干净卫生
不是来住宿的 周六休息故意点的巨幕房间
就是来看电影的 设备很ok。
房间很干净 前台服务也很棒 下次还来
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服务：入住后凌晨1点发现床上有黄色污渍很多，联系前台，刚开始前台道歉说帮忙换一个，结果换了之后还是一样，由于没房间，就又给了一套床上用品。之后退房跟前台说，前台说没用污渍，我承认白天看不到污渍，但是拉上窗帘，开灯，就会发现明显污渍，酒店说是灯光问题，我想说你家灯光真厉害，能照出花一样的污渍。退房后，一个酒店男的，给我打电话进行语言侮辱与攻击，真的差劲👎，说自己酒店没问题，说我有问题，找事，谁闲的没事儿来你酒店探店啊，只是正常发现罢了，他自己也承认白天没有，拉上窗帘后就有，非得说是灯光问题。明明是洗的时候的问题。我原本在携程写个点评就罢了，但是他进行语言辱骂我，我就看不惯这种人。必须投诉！有图有真相，谁闲的没事儿干找气受。 如果有再住这个酒店的，你可以开灯看一下，可能是我没看清楚吧！ 最后说一下前台办入住的两位女士态度都很好，就是最后我离店给我打电话骂我的男的，没有素质，拉低了酒店管理水平。
酒店回复
您好，您入住后向前台反应床单有黄色污渍，我们第一时间拿了干净床单给您送上去，您说换了以后还是一样，我们就又给了一套；第二天退房时您仍表示不满，我们也感觉奇怪，所以在您退房后前台经理和店总一起到房间进行了核实；不开灯的情况下床单都没有问题，但是拉上窗帘打开射灯，在射灯直射下的位置三条床单就会有黄色印迹一样，确实是灯光的问题。我们这边给您耐心解释了，您自己也说白天没有、开灯才有，但仍然说就是酒店的问题，还说自己也是干酒店的，听不进我们的解释，言辞激烈，我们这边前台也是有录音录像的，即使是同行业不能这么找麻烦吧，，非常抱歉给您带来了不好的体验，最后祝您生活愉快、工作顺利！