- 1晚
1间, 1位
厦门世茂凡象酒店
4.5分不错
显示所有3,366条点评
交通便利、前台热情
- 12.06公里
- 4.61公里
- 280米
- 1晚
1间, 1位
点评(3366真实住客点评)
- 不错4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.6
- 服务4.5
- 设施4.5
所有房型推荐排序_WeChat220152****
- 凡象湖景大床房
- 于2024年3月入住
- 朋友出游
- 10条点评
M419814****
- 凡象豪华山景大床房
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
2.5/ 5酒店不在景区内,但旁边有地铁,还算方便。 办理入住在14楼,我们这次住的房间在23楼,视野还算不错。平时卖300多的房间,过年涨价到800-900多,那也没有办法。订到已经很好了。刚想进房间,但房门打不开,试了几次也不行,楼层也没有电话,只能自己下楼换了张房卡,拿了新的房卡还是打不开,我老公有点不开心了,打了前台电话,最后还是给换了一间隔壁房间。刚进房间很热,于是调冷空调,但感觉没有冷风,打了前台电话,前台回复说现在没有开冷空调,只有新风,需要调到16度就好了,然后按照他们回复的温度没降反而升了一度,瞬间房间像一个蒸笼。又再次拨打电话,来了一位楼层阿姐,她说这样调当然会热,要把空调关了,但怎么关也关不了,又请来了工程部大哥,搞了半天终于关了,温度也慢慢降下来了,但晚上还是有点热的睡不着,又开不了空调,走廊温度也比房间凉快,但也不能开着门睡觉吧。就问前台想要一个电扇,但很晚了回复说没有,第二天有客人退房了才能给我一个,那就将就一下吧。 第二天晚上拿来了电扇,一开始可以用,但用了一会发出奇怪声音,一下子又停止工作,试了几次都不行。于是打前台电话也没有人接,只能自己下楼问,前台大排长龙,最后是一个安保大叔说帮我们找一个,让回房间等,过了没多久,拿来了一台电扇试了一下,还好没有问题,这才安心入睡。 早餐也很一般,品种较少,好在天气不错,有景观位,但过年期间人很多,比较混乱,位置数量也不多,只有第一天喝到咖啡的,后面几天咖啡机都说坏了。 总的来说,下次是不会再住这个酒店了,感受度很不好。
有用 (2)2024年2月15日 发布于上海酒店回复
感谢您选择入住厦门世茂凡象酒店。很抱歉您在我们酒店入住过程中发生了不愉快的体验,未能让您享受到高品质服务。我们努力主动积极地为每一位宾客提供舒适的服务。为了确保我们的宾客体验始终维持在我们所期望的高标准上,我们会加强员工服务意识的培训,给您带来真正高质量的服务。 如果可以希望能与您取得联系。 再次对给您造成的不便深表歉意。感谢您的反馈祝您生活愉快。 厦门世茂凡象酒店
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厦门世茂凡象酒店
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服务:酒店前台经理人超级好!!! 这次厦门旅游虽然天气不太好 但是酒店入住体验很开心。入住给我们送了一个水果果盘!而且还很耐心给了我好多出行建议 真是一个好性格领导啊。原本我只计划待一天的,热情好客的贴心问候我们又多住了两天。 环境:我和朋友都很怕冷 中央空调没有开 但是反馈了 经理还马上送来了取暖器 真的很好! 酒店早餐也好吃 真的比我在外面花钱的还合我口味 下次来厦门我还住他家!
酒店回复
莫道异乡无知己,贵客临门夜风停。您若归于欢喜,我则达成所愿。在叙就如归家,凡象等待知己。感谢您选择入住厦门世茂凡象酒店,期待您的再次光临。