- 1晚
1间, 1位
格林豪泰智选酒店(上海颛桥万达广场店)
4.8分棒
显示所有719条点评
交通便利、环境优雅
- 18.21公里
- 13.25公里
- 1.29公里
- 1晚
1间, 1位
点评(719真实住客点评)
- 棒4.8/ 5
- 环境4.8
- 卫生4.8
- 服务4.9
- 设施4.8
所有房型推荐排序M9701****
- 商务大床房
- 于2024年1月入住
- 商务出差
- 3条点评
M24338****
- 大床房
- 于2023年10月入住
- 独自旅行
- 1条点评
1/ 5卫生环境一般,床头柜的遥控盒明显没有打扫过,里面全积满灰;走廊一股烟味。 最奇葩的事是我加了50元升商务大床房,结果隔天一大早楼下就开始除草,声音之大震耳欲聋,一大早我就给酒店打电话他们表示无法解决,只能送一个耳罩,结果依旧无济于事,从7点后我就再也睡不了了,整个人一整天属于精神恍惚状态。 更无语的是酒店对这件事的服务态度,我明确向酒店提出了因为除草原因我完全没有休息好,酒店说退回我加价升房50元。我明确表示不同意,酒店说那建议我和平台沟通。在平台介入和酒店沟通后,酒店要求我必须点评好评且发截图给他们后才愿意赔偿我钱,这种恶劣服务态度令我愈发无法忍受。我再次投诉给平台,平台表示经与酒店沟通,他们仍然坚持我要好评后才会退款。 这一个酒店居住质量和服务情况如此恶劣,我不收酒店的退款也要差评,以后绝不再住。
有用2023年10月15日 发布于上海酒店回复
尊敬的宾客您好,给您带来不愉快我们深表歉意。卫生问题已反馈给客房部,我们加强培训,立即改正。也希望您入住期间可以及时给我们反馈。您说的除草声音问题。早上7点多有除草声音,我们就安排人员处理。和小区物业沟通,他们停止了除草。8点后他们又开始除草正常工作时间。我们也深表歉意,出现问题我们也一直在积极和您沟通解决。我们这边有完整的聊天记录。给您补偿方案,您不接受,要求我们必须全额退款,抱歉我们这点没办法做到。后客服介入后您答应了接受补偿方案。依然要差评。这个是我们也无法接受。请您理解。再次感谢您的光临。
酒店简介
格林豪泰智选酒店(上海颛桥万达广场店)
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房间干净,卫生间干净,窗户对着小区,很安静,地理位置也还不错,吃饭方便,步行地铁5号线12分钟。
酒店回复
尊敬的会员您好!非常感谢您的入住与赞赏!很高兴能为您的外出带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞,也是我们进步的动力,我们会继续保持热忱,致力让每 一位宾客享有宾至如归的入住感受,热切期待您的再次光临!欢迎您再回来体验,祝生活愉快! 笑口常开^_^!