- 1晚
1间, 1位
西和锦程酒店
3.4分
显示所有43条点评
体验很棒、环境优雅
- 1晚
1间, 1位
点评(43真实住客点评)
- 3.4/ 5
- 环境3.4
- 卫生3.4
- 服务3.4
- 设施3.3
所有房型推荐排序M292337****
- 标准大床房
- 于2024年1月入住
- 商务出差
- 7条点评
M251866****
- 标准大床房
- 于2023年12月入住
- 商务出差
- 46条点评
1/ 5差评!千万别住!避坑!酒店前台服务太差了,我退房落下东西了,我晚上9点半打前台电话,询问情况,前台以保洁下班了,不方便打电话为理由多次拒绝我的要求,没有办法了我说你把你们老板电话给我说一下,我给你们老板说,还是拒绝我,让我第二天9点上班再过来找,我是外地来西和的,我着急赶车离开,打个电话问一下充电器在哪?能费你几分钟时间?就这样的服务态度开什么酒店?最后没有办法了我打携程客服让和酒店协调才找到充电器,我就想问酒店你们作为酒店,服务者,服务意识在哪?现在连政府都转型服务型政府,24小时都有人值班服务,你们一个酒店,服务行业,这就样大爷式“服务吗”?我建议酒店老板开除这个前台,有她在,你们酒店生意迟早要黄,迟早要他干倒闭了!
有用2024年1月1日 发布于甘肃酒店回复
给你带来不便敬请谅解!
酒店简介
西和锦程酒店
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出差入住的,前台和老板很热情,房间安静整洁,交通很方便。
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