丽呈東谷酒店(杭州九堡地铁站店)

预定要慎重！！要慎重！！ 这是我最近几年体验感最差的一次入住，我是因为以前经常住丽呈东谷，但这次垫付我的认知了！我很少评价，更是很少差评，此次评价100%负责！ 1、入住当天前台工作人员给我打的电话，要我确定是否准时入住，给预留房间，我说可以，并明确告知我定了三间房，并告诉了预定人员的名称，告知对方都会按时入住。而且我还特意强调，不要尾房！但还是在随后的10分钟内给我打了三遍确认电话。 2、该酒店与其他酒店共用一个停车场，入口很难找，并且车是无法开到酒店门前的，所以自驾出行的要谨慎！特别是雨天！我们围着楼绕了好几圈，并一再给前台打电话，才找到！ 3、到前台后，我明确要求不要尾方，前台工作人员也确定给我的不是尾方，但是上楼后发现还是尾方，不得不下楼重新开，但是前台告知我没有该房型了，要我住家庭房，想想忍了，两天嘛！并说好第二天有房的话可以换回来，也可以不换！ 4、第二天上午，接到新交接班小姐姐的电话，告诉我有房了，让我换一下，我说已经入住了，不换了，因为两个行李箱，行李太麻烦了！但是小姐姐明确告诉我，需要换，因为这两个房型有差价，我就纳闷了，前一天你们告诉我没房，让我住这个的时候，咋想的呢？你们不交接的吗？ 5、烦请你们酒店管理人员到早餐厅看看你们的卫生，桌子上的灰和整体卫生，都让我怀疑人生！ 最后我选择退房，惹不起，第二天我们不住了还不行吗？但是得说今天的两位前台小姐姐还是很给力的，虽然告知我两个房间有差价的时候，我很生气，但是不得不说，处理问题还是很果断的👍🏻 走之前，我找不到投诉的电话，在前台找到了他们营销经理的电话，想询问投诉电话，但是他说帮我反馈，我如实告知了两天发生的事！截止到评价，还没有反馈，无所谓了，气出了，以后拉黑丽呈东谷就好！ 最最后，觉得携程平台还是很给力的，全程帮我处理的小哥哥很贴心。即协助我退费，又帮助我找新的酒店！超级感谢🙏🏻🙏🏻 声明:以上描述都为真实发生，并没有夸大其词，有疑问可以调取当天监控和调取录音！也不想索要道歉，只是把厌恶的经历分享，供大家参考！

房间很适合商务出差，情侣入住，前台小哥哥服务很好，叫小陈噢😊早上去的很早，免费升级了房间。还特意问小哥哥要了两张早餐券，也没起得来用😂这个价位住一晚非常满意呢