- 1晚
1间, 1位
全季酒店(泗洪银河国际广场店)
4.5分不错
显示所有184条点评
环境优雅、干净卫生
- 17.18公里
- 1晚
1间, 1位
点评(184真实住客点评)
- 不错4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.5
- 服务4.6
- 设施4.4
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- 高级双床房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 274条点评
还月
- 高级大床房
- 于2024年5月入住
- 朋友出游
- 11条点评
3.2/ 5卫生情况一般,相比较外地同样的全季卫生不算很好,房间里毛发多,进店时问可不可以房间升级,前台问我是不是铂金贵宾,我说是的,然后看了一眼电脑说没房间了,我朋友说没房间在那看了干嘛,意思不需要看了,没房间就不升级,在此过程中有些许不愉快,进房间后我在网上看我们要升级的房型还是开着售卖的,说明此房型还是能升级的,然后朋友打电话到前台意思网上有空房,前台说没有房型给我们升级,确认问房间有为什么有但是和我们说没有了,前台说是携程保留房,保留房不就是留着给我们渠道预订客人的吗?话术明显敷衍人,前台**服务态度不算太好,直接回复了客人如果你不相信我也没办法,让人很无语,同样是酒店从业人员,能这么回答客人问题我也是服气,把对让给客人不是最基本的礼貌体现吗?
有用2024年5月6日 发布于江苏酒店回复
尊敬的宾客您好,非常抱歉未能给您带来满意的入住体验,对于房型免费升级问题,目前我们仅针对集团部分会员进行开放,所以前台需查证您的会员信息和房量信息,因节假日房量紧张,房源信息更新不及时,给您造成等待十分抱歉,另针对前台员工服务话术的不到位,我们也将及时培训整改,最后再次对您表示万分歉意,如您在入住期间遇到任何问题可随时联系我们,我们将24小时竭诚为您服务,也期待您的再次光临,祝您生活愉快!
酒店简介
全季酒店(泗洪银河国际广场店)
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到宿迁泗洪县来过好多次了,而这家全季酒店还是第一次光顾的,服务不错,感觉不错,早餐不错,值得再次选择。
酒店回复
尊敬的宾客您好,非常感谢您对本酒店的认可,本酒店地处县城中心,周边配套设施齐全,交通便利,可为您提供合作停车位百余个,如您在入住期间遇到任何问题可随时联系我们,我们将24小时竭诚为您服务,也期待您的再次光临,祝您生活愉快!