- 1晚
1间, 1位
桔子水晶昆明东风广场酒店
4.8分棒
显示所有2,219条点评
前台热情、安静舒适
- 24.12公里
- 3.95公里
- 360米
- 1晚
1间, 1位
点评（2219真实住客点评）
- 棒4.8/ 5
- 环境4.8
- 卫生4.8
- 服务4.8
- 设施4.8
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开着宝马下江南
- 设计师大床房（语音客控，电动窗帘，小冰箱）
- 于2024年3月入住
- 独自旅行
- 23条点评
218186****
- 现代主义（语音客控，电动窗帘，小冰箱）
- 于2024年4月入住
- 情侣出游
- 2条点评
2.5/ 5说实话这是第一次住桔子水晶，体验太差了。无论是酒店设施还是酒店服务再到酒店的解决方案。 先说酒店设施，有两方面要讲 1.晚上10点到的昆明，到酒店收拾一下洗完澡11点多，洗完的淋浴头一直在滴水，滴在铁皮漏水口那里很响，叫了前台，前台找工程师咨询了几句然后调整好了，ok这都没啥的也能理解 2.12点准备躺下，把枕头拿下来发现插座就在正头顶？？？？？当时整个人都是震惊的，这酒店什么布局，检查了发现这个房间设置就是双床房，硬是拼凑成大床房。搞什么？打酒店前台告诉我就是这样设计的，我检查床都是两个单床拼在一起的，我质问他结果半天答不上来 这不是欺骗消费者么？？我顶着插座睡觉？被电到了怎么办，冒着生命危险睡觉吗？？ 半夜12点多，后来值班经理过来给我换房间，我又折腾到另一个房间去睡，还是在同一个楼层，这不是有大床房吗？如图4，为什么我一开始入住的时候不给我安排？ 整个差到无语，关键后续第二天酒店完全没有认识到自己的问题，根本没有拿出有诚意的方案，就给我打个85折糊弄我吗？我差这点折扣？
有用2024年5月11日 发布于上海酒店回复
发布于云南尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，给您带来的不便我们表示歉意。酒店管理层非常重视，并已经做了认真的调查和及时的整改，您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持！真诚期待您的再次光临！
酒店简介
桔子水晶昆明东风广场酒店
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设施：浴室有顶喷，很不错，是我想要的感觉。 卫生：桔子水晶酒店卫生没问题啊，很干净整洁，第一感觉就挺卫生。 环境：环境优雅，很安静，不影响休息 服务：前台女生热情，有礼貌。忍不住要分享给她们糖果🍬
酒店回复
尊敬的宾客：您好！感谢您对桔子水晶的一见钟情！美丽的时光，不经意间会邂逅谁的眼眸，文字里泛舟，此次与您不期而遇，感谢这份缘分，我们会倍加珍惜，期待与您的下次相见！祝：安好酒店总经理：加琴