- 1晚
1间, 1位
丽呈别院·故园庄(洛阳河洛古城杨湾地铁站店)
洛阳洛龙区中州东路与二广高速交叉口东河洛古城内A105栋, 中国显示地图
装修：2019酒店位于中州东路与二广高速交叉口东河洛古城内。查看更多
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4.5分不错
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环境优雅、交通便利
环境很好，在河洛古城，古代中式风格，房间设施完善，服务水平也很好，有什么问题及时解决，以后再去洛阳还会入住的。
- 18.13公里
- 6.89公里
- 630米
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- 1晚
1间, 1位
点评（491真实住客点评）
- 不错4.5/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.5
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唛林
- 故园庄·吾厢清境双床房
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 12条点评
_WeChat56528****
- 故园庄·吾厢清境双床房
- 于2024年1月入住
- 朋友出游
- 4条点评
1/ 5从南方开车一路住过的酒店都不错，来洛阳玩来这家酒店服务态度处理问题态度太差，长途开车晚上十一点入住的，到酒店直接睡了，想明天洗个澡结果还没有热水，房间电话也是坏的，电视也是摆设看什么都收费，多亏在携程订的，开始找酒店说明问题各种解释不实际行动来解决，从这点就能看出这家酒店的老板的格局和对下面员工的管理，然后给携程反应问题还一如既往的好，怪不得携程能够做的这么大，深入人心。
有用 (2)2024年1月20日 发布于河南酒店回复
发布于河南尊敬的宾客您好，看到您的评论小庄也很伤心。非常抱歉没能给您带来满意的入住体验。您入住的那天凌晨我们发现热水系统出现问题已经第一时间联系维修工人过来修好了，只是热水加热需要一定的时间，早上的时候水温还没有达到可以洗澡的温度，对此我们感到十分抱歉。房间电视是可以正常看直播的，但是网络电视是需要会员的。房间电话您打不通的话可以告知我们前台我们一定会第一时间派人去帮您调试的。我们会不断完善服务，为您提供更加舒适放心的入住体验！祝您生活愉快。
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过年过节商家涨价能理解，但涨价的同时能提高一下自己的服务吗？一个标间大年初三要价873，房间加厕所不足15平米，简直小的可怜。房间卫生也只能用凑合来评价，最奇葩的是没有热水！！！一个要价快900的酒店没热水，有点说不过去吧？ 早餐更是种类少的可怜，一个粥，一个胡辣汤，一个牛奶，酸奶这就是早餐能喝到的，主食是面包片，蒸红薯，水煮蛋，米线，山药，油条，加上两种炒菜和几个咸菜。 真的是一锤子买卖，没有下回啊！
酒店回复
尊敬的宾客，您好 ！首先十分感谢您入住丽呈别院·故园庄酒店，看到您的差评我们非常抱歉，非常抱歉我们的服务未能达到您的期望，请允许我向您致以诚挚的歉意。热水器是在早上六点的时候出现了突发故障，我们立即查找原因，并进行维修，且在 八点半左右的时候已经维修好了，但是热水加热是需要一个过程，导致您早上洗漱的时候没有热水，给您带来的不便敬请谅解。非常感谢您对我们提出宝贵的意见，工作当中的不足，我们一定会加强和提高服务标准，设施设备也会加强检查与维护。再次感谢你选择入住我们酒店，我们衷心期待您的再次光临！