- 1晚
1间, 1位
阆中圣索亚酒店
4.5分不错
显示所有240条点评
适合带娃、环境优雅
- 8.44公里
- 1晚
1间, 1位
点评(240真实住客点评)
- 不错4.5/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.5
- 服务4.5
- 设施4.4
所有房型推荐排序M611866****
- 雅致园林大床房
- 于2023年11月入住
- 朋友出游
- 2条点评
_WeChat238821****
- 联排别墅大床房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 5条点评
1/ 5作为一个旅游爱好者,各种酒店住过不少,几乎都懒得评论,但是这家酒店让我直接对阆中这个地方都留下了不好的印象。酒店环境其实还行,除了设施老旧和蚊子巨多,但是酒店工作人员的服务态度真的让人难以忍受!!我真的一颗星都不想给,三间房一晚差不多两千块,要不是带着家人一起当天就想投诉走人的! 首先:下午五点左右在前台办理入住的时候看到有个柴火鸡套餐是468,定了一桌,套餐里面包含小吃热饮一箱啤酒还有机麻等挺多东西的,我们按前台的要求交了200定金,前台表示六点半左右能做好。到时间了我给前台打电话,那边说还要等半小时,七点钟我们过去发现还没煮好,又给我们说还有十分钟,十分钟过完又说二十分钟,最后我们一家老老小小的在外面喂了一个小时蚊子,八点多才吃上饭!! 重点来了:吃饭过程中我询问服务员送的热饮怎么没上,服务员说没有,我想着没有算了,结果结账的时候,喝了一瓶啤酒居然是单独收费的(注意⚠️柴火鸡套餐包括12瓶啤酒)我当即表示不满,我说套餐里面这么多东西,像机麻这些我没用就算了,热饮小菜没有也算了,为什么送的啤酒我还要单独付钱,工作人员的解释极其可笑,他说因为我们给你上的不是套餐,就是单独的一锅柴火鸡,所以其他的都不包括,这锅鸡我们收费就是468。不是一瓶啤酒的事!!是我真的没办法理解!!因为我定餐的时候就是看到的套餐宣传单才定的(而且酒店还拉着巨大的横幅宣传468柴火鸡套餐!!)跟服务员争执了几句,他一副我不想回答你,我也不晓得前台怎么给你说的,但是我就是要收这么多钱的样子!!一锅柴火鸡最后加定金一共付了514⚠️(就是我图上这么一锅,图是我去**上找的其他顾客发的) 本来准备住三天,住一晚上后果断收拾东西换地方,退房的时候本来准备跟前台说一下前一天柴火鸡的事情,问一下他们酒店到底是怎么个收费法,结果刚走到,前台态度极其冷淡,看都不看一眼直接来一句:把房卡放这里就行了!(语气还很不好那种) ⚠️⚠️而且!!!第二天我们开车出去吃午饭的时候刚上车发现车轮胎被戳坏了!左前轮一点气都没了,找了修车的过来看发现外胎内胎被戳了巨大一条口子,前一天我们才开了几百公里过来都没事,车在酒店停了一晚就被戳爆胎,而且不是钉子什么的小口子,是巨大巨长的一条口子,轮胎直接瘪了!!太可怕了!搞得我们饭都没吃,叫道路救援去换胎! ⚠️给想住的朋友一个提醒吧!!快跑!别来!!来这里简直是花钱找气受! 如果酒店的管理人员能看到我这条评论的话,真的,你们工作人员不换的话,你们酒店迟早关门,态度极其恶劣,我从来没有遇到过这么气人的!本来几百块的酒店我也降低了期待的,但是实在是出来玩受一肚子气。好的酒店住的不少,真的给洋洋洒洒写几百字差评的你是第一家!!
有用2024年4月17日 发布于四川酒店回复
尊敬的宾客,对于您在酒店入住期间的不愉快经历,我们深感抱歉。柴火鸡我们有两种,您说的赠送饮料是我们的套餐,您当时用的是我们的跑山鸡,应该是当时我们的沟通没有到位,导致出现这种问题,接下来我们会加强员工的培训,保证不再发生类似的问题。酒店提供免费的停车服务,酒店配备24小时安保值守,如果您的爱车在酒店发生了问题,酒店可以协助您调查。最后祝您生活愉快!
酒店简介
阆中圣索亚酒店
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酒店开业已经10多年了,在2012年的时候我就来了,还是一样没变,前台服务的将美女,还有早餐厅有个苟姐,都是非常热情❤的!!!好喜欢😍😍😍,度假型酒店,而且开了一天的车,泡澡浴缸真的不错,酒店的环境也挺好看的。还有在携程网上预定房间便宜不贵。真的不错,强烈推荐!!!
酒店回复
亲爱的家人,感谢您的5星好评,最好的广告是客人口口相传,我们向来重视口碑宣传,更加重视每一个客人的切身感受,我们希望用自己的贴心给您家人般的照料,圣索亚是您在阆中的家,此次与您的不期而遇,感谢这份缘分,我们会倍感珍惜,期盼与您下次相遇!祝您开心的度过每一天!