- 1晚
1间, 1位
宁波钱湖悦庄酒店
宁波鄞州区东钱湖旅游度假区安石路777号, 中国显示地图
装修：2011酒店座落于东钱湖北畔－安石路777号，直面东钱湖小普陀及陶公岛景区。查看更多
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4.4分
显示所有597条点评
交通便利、周边方便
东钱湖畔一家性价比堪比邻座的希尔顿酒店，环境优美地处绝佳，酒店有早餐供应，基本满足客人需求，停车场大，车位充足。是值得居住体验的景观酒店
- 20.58公里
- 12.3公里
- 470米
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棋牌室 |24小时前台服务 |会议厅
房间政策
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- 1晚
1间, 1位
点评（597真实住客点评）
- 4.4/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.4
- 服务4.4
- 设施4.3
所有房型推荐排序
206196****
- 豪华大床房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 42条点评
二哥
- 行政大床房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 7条点评
0.5/ 5真的是住过最差的酒店，整个酒店设施陈旧，服务员傲慢无理，放假灯控制混乱，床头连个充电插头都没有，谁手机充电还要在桌子上吗？房间设备老旧，真的是住过最差的酒店，价格还是有点贵，真的不会再选择，酒店宣传和实际设施差太多，门口啥也没有，到处黑秋秋的。
有用 (1)2024年4月11日 发布于浙江酒店回复
发布于浙江请接受来自钱胡悦庄酒店最诚挚的问候，我们对您在店期间遇到的情况深表抱歉。我们已将您的点评反馈至相关部门，并跟进调查协调。我们诚挚的希望与您取得联系，了解更多细节，以便做出相应的完善。衷心期待我们的真诚能迎来您的再次莅临。
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价格说明
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酒店位于东钱湖畔，景色优美，酒店的地下停车场不对外开放，只能停员工车辆，下雨天就不方便了。中央空调没开，房间里比较闷，服务员拿来电风扇，可是电扇实在太脏，不敢使用。晚餐时餐厅只有4桌客人，先上了3个菜，一个小时后说剩余的菜没了，影响就餐心情。
酒店回复
贵宾您好。非常感激您提供的反馈意见，酒店管理团队非常重视。您入住的时候，中央空调正处于冷热模式切换以全面彻底保养阶段，目前已完成全面保养。关于电风扇，我们深表歉意，经查，由于我们管理团队预估不足，未开放房务中心电风扇，而我们的工作人员为了尽快将风扇送到贵宾您的客房，未按标准程序去申请领取，而是从仓库直接领取。我们已重新对房务部门进行培训，并对涉事人员进行了严肃处理。我们确保不再发生类似问题。钱湖悦庄酒店有着严苛的卫生标准流程和制度，确保让宾客住的安心、放心。您反馈的用餐体验问题，我们向您致歉，估清菜品未及时调整，影响了您的用餐心情，我们深感内疚，我们已重新组织后厨及厅面人员进行深度培训和检讨，确保类似问题不会发生。如有可能，希望您百忙之中，抽空与我们取得联系，并留下您的联系方式，我们管理层将与您取得联系。目前，您所提及的问题，均已整改完毕，诚邀您莅临指导并监督。再次向您致歉！祝安好！钱湖悦庄酒店总经办。