- 1晚
1间, 1位
宁波钱湖悦庄酒店
宁波鄞州区东钱湖旅游度假区安石路777号, 中国显示地图
装修：2011酒店座落于东钱湖北畔－安石路777号，直面东钱湖小普陀及陶公岛景区。查看更多
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4.4分
显示所有591条点评
交通便利、周边方便
酒店还可以，去的早住了湖景房，景色美丽。环境清净优雅，有儿童乐园，餐厅去吃了早饭午饭晚饭，总体评价还不错。停车场是露天的免费，不是地下车库，下雨天不方便。离开两天才想起充电线忘了，打了电话过去，虽然没找到也认真帮忙找了，给个好评。下次去宁波还会住他家。
- 20.58公里
- 12.3公里
- 470米
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房间政策
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- 1晚
1间, 1位
点评（591真实住客点评）
- 4.4/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.5
- 服务4.4
- 设施4.3
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浩然1357
- 高级双床房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 14条点评
206196****
- 豪华大床房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 43条点评
3.5/ 5酒店位于东钱湖畔，景色优美，酒店的地下停车场不对外开放，只能停员工车辆，下雨天就不方便了。中央空调没开，房间里比较闷，服务员拿来电风扇，可是电扇实在太脏，不敢使用。晚餐时餐厅只有4桌客人，先上了3个菜，一个小时后说剩余的菜没了，影响就餐心情。
有用2024年4月23日 发布于江苏酒店回复
发布于浙江贵宾您好。非常感激您提供的反馈意见，酒店管理团队非常重视。您入住的时候，中央空调正处于冷热模式切换以全面彻底保养阶段，目前已完成全面保养。关于电风扇，我们深表歉意，经查，由于我们管理团队预估不足，未开放房务中心电风扇，而我们的工作人员为了尽快将风扇送到贵宾您的客房，未按标准程序去申请领取，而是从仓库直接领取。我们已重新对房务部门进行培训，并对涉事人员进行了严肃处理。我们确保不再发生类似问题。钱湖悦庄酒店有着严苛的卫生标准流程和制度，确保让宾客住的安心、放心。您反馈的用餐体验问题，我们向您致歉，估清菜品未及时调整，影响了您的用餐心情，我们深感内疚，我们已重新组织后厨及厅面人员进行深度培训和检讨，确保类似问题不会发生。如有可能，希望您百忙之中，抽空与我们取得联系，并留下您的联系方式，我们管理层将与您取得联系。目前，您所提及的问题，均已整改完毕，诚邀您莅临指导并监督。再次向您致歉！祝安好！钱湖悦庄酒店总经办。
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价格说明
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酒店还可以，去的早住了湖景房，景色美丽。环境清净优雅，有儿童乐园，餐厅去吃了早饭午饭晚饭，总体评价还不错。停车场是露天的免费，不是地下车库，下雨天不方便。离开两天才想起充电线忘了，打了电话过去，虽然没找到也认真帮忙找了，给个好评。下次去宁波还会住他家。
酒店回复
贵宾您好，感谢您分享您的入住体验。因为酒店未设置地下停车场，给您带来了不便，我们深表歉意，针对雨天停车体验问题，我们将会进行方案优化，争取让顾客有更好的体验。您提及的充电线忘记，工作人员未仔细找的问题，我们将展开调查，并将尽快与您取得联系。我们非常重视客户入住体验，竭尽所能让客户满意。希望您能继续选择钱湖悦庄酒店酒店，下次一定让您有更好的入住体验。期待您下次的全五分好评。祝安好！