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重庆柏联酒店
重庆北碚区北温泉公园, 中国显示地图
开业：2010重庆柏联酒店坐落于历史悠久的北温泉公园，南倚缙云山，北临嘉陵江，与有着1600年历史的温泉古寺相依。酒店31间温泉别墅客房沿嘉陵江岸陡峻山体顺势而建，错落有致地隐映于苍翠山峦与滔滔江水间，透出无尽的清幽雅致和浓浓的书香诗意。查看更多
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4.8分棒
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环境优雅、温泉舒适
非常优秀的酒店，不比任何世界顶级的度假酒店差。但最近树木保养需要加强，也许是天气太酷热了……服务确实是非常好，七年后再次来到这里，餐厅依旧出色，环境依然无可挑剔！点名表扬👍老总李松阳！！
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桑拿浴室 |茶室 |24小时前台服务 |会议厅
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这个酒店位置在重庆独一无二，面朝江和山，就在北温泉里面。服务非常好，基本上随时响应，有求必应。毗邻温泉寺（就在门口），和北碚众多文化名人故居也非常近。唯一的缺陷是设备相对老化：晚上12点到早上8点会关停汤池的热水供应（这一点，也没有在入住的时候告知客人），据说是因为蓄水池能力不够。但这造成所有客人基本上无法在夜里和早上泡汤池，和同一级别的其他温泉酒店相比有挺大落差。另外，正常淋浴的热水也基本上需要开水后5分钟左右才能到正常洗澡温度。后来跟我和之前的一位朋友（大概两个月前入住了同一房型）交流，都有一个比较不愉快的共同经历：就是因为我们早上都有泡澡的习惯，然而大冷天走到户外露台，进池子后才发现都是冷水，急忙到淋浴房想要快速冲一下回暖，却发现出来的也都是冷水（因为热水要等很久）。这很容易造成客人感冒生病。另外，淋浴房里只有顶喷没有花洒，整个房间里找不到开口的那种威士忌酒杯。这些小细节，如果酒店管理层能重视，及时改进，应该会极大提升客户体验。
酒店回复
尊敬的宾客，感谢您选择重庆柏联酒店并对我们给予相应肯定、提出宝贵意见。没能为您打造一段足够美好的假期，我们深感不安和遗憾，更要向您深表歉意。为了确保宾客的良好浴泉体验，我们根据度假酒店客人常规的作息时间，将每天00:00-8:00设为了夜间蓄水及管道维保时段，管家也会按接待流程在送客人进房间时向客人介绍包括温泉高温水供应时段在内的设施设备相关情况。此次管家可能疏漏了向您介绍这一项，给您造成了较大不便，这是我们的失误，在此特别向您郑重致歉。今后我们会持续强化对员工的培训与督导，并完善房间内相关温馨提示的呈现，以确保宾客都能在第一时间最大程度了解客房设施、酒店服务等各项信息。另外，由于度假酒店客房区域较广，生活用水管线排布也较长，因此在住房率不高、高温水使用率与活跃度也相对不高的时候，可能就会出现房间淋浴出热水速度较慢的情况，由此给您带来困扰，我们也再次向您致以诚挚的歉意。对于酒店目前存在的不足，我们将不断进行设施设备的优化升级和服务服务品质的提升改进，相信在全体柏联人的不懈努力下，我们定能为您的下一程柏联之旅带来更加舒心惬意的静逸时光。再次感谢您对柏联的支持与帮助，并期待在不久的将来与您重聚在亲亲北泉、悠悠柏联的水韵谧境中。