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格林豪泰快捷酒店(肥西人民西路馆驿路店)
肥西上派镇金丰大厦6-8楼, 中国显示地图
开业：2015酒店地处上派镇人民西路与振宁路交口金丰大厦，酒店周边餐饮、娱乐、休闲，超市，银行、医院等附属设施齐，全交通便利。查看更多
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4.5分不错
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早餐很棒、环境优雅
非常不错，服务很好，卫生干净，早餐好吃 ，网速很快，推荐入驻
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在携程预定后到前台拿卡说房间离KTV近有点吵，加价换房后发现房间没窗户，而且非常潮湿，因为太晚没折腾就睡了，第二天想晚点退房不行，告知超过十二点就要开始计费，第二天收拾东西时把被子全部掀起来发现床上有一块黄色发霉，还湿漉漉的类似尿印，想想自己跟别人的尿睡了一晚上。最终酒店的处理办法就是给我免两个小时的超时费，没有道歉，甚至中间还质疑我说昨天晚上住进去怎么没说。酒店负责人看到这个评论请不要联系我，我只是帮大家避雷
酒店回复
尊敬的顾客，您好！您入住前酒店前台需清楚的告知客人特价房离楼下ktv较近夜晚会有点吵根据每个客人睡眠不同，如果您需要更换不一样的房型跟定是需要补差价的，房间是内窗入住前都会告知清楚，第二天酒店会在11点多提前打电话提醒您的退房时间是12点 超时会有超时费，在您预订酒店信息上也是会有显示12点退房的，直至您到下午4点多下来退房告知我们前台床单上有污渍，超时费刚好，然后您说超时费和这个没关系是吗，要怎么解决，酒店客房经理2位工作人员及时去了房间检查了这个床单，您也随后上来了，首先这个应该床单我们摸了是潮的，而且只有床单上有 ，被套上没有一点潮的痕迹，我们也闻了并不是您所说的尿渍，我们说这个像烟灰沾上了水，然后酒店工作人员询问了您昨晚入住的时候没有发现吗，您说太晚您没有看见，直至下午起床的时候发现的，这个事情也是个意外谁也不想会发生，这个阿姨做房不会像这种换上的，而且阿姨做完房间还有客房主管查房，这个事情酒店并没有说不解决问题，您一直说您很着急有事要走，然后还没有解决这个问题您就急匆匆走了，后来给您打电话没人接，最后联系上了也向您致歉了，酒店处理方案本来是100元的超时费，现在退您60元，您说不需要，然后挂了。给您造成的不便，酒店也是实在抱歉。祝生活愉快！