- 1晚
1间, 1位
三明天元庐山酒店(三元区市第一医院店)
4.6分好
显示所有291条点评
环境优雅、性价比高
- 38.73公里
- 3.94公里
- 1晚
1间, 1位
点评(291真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.6
所有房型推荐排序匿名用户
- 中式标准双床间
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 12条点评
萨尔马bjk
- 中式标准双床间
- 于2023年12月入住
- 朋友出游
- 1条点评
1/ 5很影响入住体验,差评原因如下: 酒店超时一小时退房收要半天房费 补一个钟点房也不行, 打了4-5个电话 告知超时只能按酒店自己的价格补半天房费 和网上订单价格无关。 入住体验很差很差 前台和阿姨一直催催催 敲门打电话 前台电话沟通的态度很不好 不喜欢
有用 (1)2023年12月18日 发布于福建酒店回复
尊敬的客人,让您在酒店有了不快的感受在此表示万分的抱歉,我们已将您的意见反馈到相关部门及管理层,正常酒店退房时间是为中午12点,现场员工已和经理申请至14点前,所以您说的超时实际为超时3个小时了,酒店正常是加收半天费用,打电话也是因为您之前告知前台员工会在14点退房,前台员工在15点都没见您办理退房手续担心您漏退房才多次电话沟通,如您明确告知是否退房,前台和客房大姐是不会一直打扰您休息的,给您带来不愉快的体验真的非常抱歉!您评论中提到的价格问题,酒店的优惠与平台的订单金额是一致的!后续酒店也是以您订单金额的半天进行扣款的!并没有您说的这种情况哟,但是给您造成不愉快真是对不起,我们一定会改善改进工作机制及流程,不断加强员工的培训及管理。我们将尽快调整改进,提高服务质量。为所有的宾客提供更加优质的服务和超值的体验是我们一直努力的目标。真诚欢迎您能再次光临天元庐山酒店!
酒店简介
三明天元庐山酒店(三元区市第一医院店)
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房间不算很大,但是设施设备都挺齐全,房间也有茶具,袋泡茶什么的也有。干湿分离。前台很有礼貌。。由于订的没有早餐,前台主动送了早餐,很是NICE,房间卫生做的很好6
酒店回复
尊敬的宾客:您好!感谢您的光临,同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可,您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动,让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任,能得到您的赞许我们深感荣幸,同时我们也更有动力继续前行,希望能有更多为您服务的机会!