- 1晚
1间, 1位
成都喜玛拉雅大酒店
4.5分不错
显示所有119条点评
交通便利、前台热情
- 25.32公里
- 3.15公里
- 670米
- 1晚
1间, 1位
点评(119真实住客点评)
- 不错4.5/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.5
- 设施4.5
所有房型推荐排序姚在诗与远方
- 高级双床房
- 于2024年4月入住
- 朋友出游
- 5条点评
M60630****
- 高级大床房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 5条点评
1.2/ 5凌晨定的房,前台不专业,服务态度差,房间设施极度老旧。浴巾里有个毛发。诶,不是太晚了,真不想住。风格80年代的。
有用2024年4月28日 发布于重庆酒店回复
尊敬的宾客:您好!非常抱歉给您带来了不太愉快的入住体验,我们没有照顾到位,望您能多多包涵,我们也会将此事立即告知到相关部门,加强部门的服务品质,提高员工的专业素养,对于您提出的毛发的问题,还请您允许我做进一步的解释,我们一直严格的执行一客一换的更换制度,并做到每日清洗消毒,所以毛发是由于保洁阿姨在更换布草的过程中疏忽导致的,我们已经督促全体保洁人员在清洁过程中将头发罩起来,杜绝此类事件再次发生,请您能给我们一个改进的机会。再次为此次入住体验给您带来的不便致以最诚挚的歉意,祝愿您生活愉快,平安喜乐!
酒店简介
成都喜玛拉雅大酒店
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这家酒店从设施到环境,服务等都一般,没留下特别值得纪念的地方,我这人睡眠质量不好,不喜欢太软的枕头,他们酒店据说没有其他备用枕头,后来再问才说只有几个荞麦枕头,过了好久才送来。酒店交通方便,我们入住当晚就在酒店50m的苍蝇馆子吃的晚餐,上传是吃饭的照片,没拍酒店。
酒店回复
尊敬的宾客:您好!很抱歉没能给您带来完美的入住体验!由于当日入住客人较多,事务繁忙,我们未能照顾到位,请您多多包涵,由于用到荞麦枕头的客人较少,成都天气也比较潮湿,荞麦枕头也不好保管,所有我们的荞麦枕头都是做到定时更换新的,也没有备太多,购买一些专门给有需要的客人准备,没能及时的送到您的房间,给您造成的不便,我们感到非常的内疚,还请您能给我们一个改进的机会,以后有机会继续入住酒店,看到我们的改进,监督我们的工作。再次感谢您能选择我们,祝愿您及家人身体健康,天天开心!