- 1晚
1间, 1位
无隅酒店(重庆鸳鸯轻轨站店)
4.8分棒
显示所有953条点评
环境优雅、前台热情
- 13.09公里
- 8.9公里
- 710米
- 1晚
1间, 1位
点评（953真实住客点评）
- 棒4.8/ 5
- 环境4.8
- 卫生4.8
- 服务4.9
- 设施4.8
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匿名用户
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- 于2024年2月入住
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- 47条点评
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- 于2023年10月入住
- 独自旅行
- 6条点评
1/ 5设施：住过很多酒店了，出差过很多地方，这个酒店就比写字楼里的那种稍微干净一点吧，也没有一次性拖鞋呀啥的，很简单，厕所的设施，沐浴露那个也很难弄出来，感觉像是很久没人用了 卫生：床头柜啊，桌子还有灰。最重要的来了，住了两天，到处都有虫！！！！起码5只，吓死个人，真的有在认真打扫卫生吗？？？？ 服务：一般吧，相比同类型的酒店差很多，甚至还没有一些民宿什么的好，什么区县的都比他们专业很多，也没有说特别热情或者怎么样，最后一天早上9.10点钟前台就打电话过来问要不要续住，搞不懂，住过这么多酒店还没有遇到过这种情况！真的无语死了，续不续住不是自己主动去联系前台吗，打扰客人休息很着急腾房间出来吗问什么？？？搞不懂，最要命的事，让我1点之前就离开酒店，我真的一股火，携程上明明有那个延迟2点的特权，他们凭什么？不遵守规则吗？酒店和携程之间是怎么沟通的？好不容易可以放假休息，一些泡汤了，除了入住第一天送了一包重庆特产，退房也没有说再见，或者有什么意见，真的处处都体现不专业，建议酒店老板可以好好培训一下员工了
有用2023年10月5日 发布于重庆酒店回复
发布于重庆尊敬的宾客：感谢您入住无隅酒店并与我们反馈您的入住感想，非常抱歉此次入住未能达到您的期望，我们经理非常重视立马组织调查原因，1、因市政府倡导环保，酒店不主动提供一次性拖鞋，但可以在前台索取，而且入住的时候我们也会询问是否需要。2、沐浴露我们是用了专门的皂液器，使用是非常方便的。3、清洁卫生我们都是100%检查过的，如果有问题是不会挂到网销售的。4、我们有固定除四害的杀虫公司定期消杀，我们确保房间内肯定不会有害虫。但夜晚有可能有一些飞虫循着光从窗口飞进来，这种情况您可以告诉我们进行立即处理。5、其实我们知道您不满意的地方就是接到前台询问您是否续房的电话，这一点再次向您致歉，我们查询了通话记录，前台是11点半给您致电问是否需要续房，因为国庆房间紧张，很多客人一早就出去游玩没来得及给酒店说续房，担心您们临时续不到房间，下次您再次入住的时候我们就询问清楚您的习惯。这一点让您不开心，我们也认为在工作流程上我们也是还不够仔细，所以也主动提出给您一些补偿，但是您认为是要退两晚房费，这一点我们没有达成一致所以您给了这个评论。6、后来您再次找了携程客服，最后还做了追评，我们其实再三再给您说对不起，并同意给您补偿，但您不能因为没有达到您退两晚房费的目的就否认我们的态度。不过还是非常感谢您的评论，祝您生活愉快！
酒店简介
无隅酒店(重庆鸳鸯轻轨站店)
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地理位置就在商业街里面，有免费地下停车场，前台服务热情，房间和电梯都有独立密码，房间中规中矩，空调很给力，就是隔音稍微差点，早餐也勉强说得过去
酒店回复
亲，看到您的点评，我们很伤心没能给客官您满意的入住体验，这是我们最大的遗憾。您的诚恳评价是对酒店不断进步的鞭策，我们期待您的再次光临，一定会给您更好更满意的入住体验，会让您感受到我们的诚意，也会让您看到酒店的我们是在不断的努力进步。酒店的我们始终会以更好的服务来迎接每一位客人，最后祝您生活愉快，感谢您的真诚评价，真心希望您能够再次入住来感受我们的进步。