- 1晚
1间, 1位
合肥银瑞林国际大酒店
3.8分
显示所有81条点评
性价比高、体验很棒
- 41.58公里
- 3.85公里
- 1.29公里
- 1晚
1间, 1位
点评(81真实住客点评)
- 3.8/ 5
- 环境3.7
- 卫生3.8
- 服务3.8
- 设施3.7
所有房型推荐排序M440406****
- 商务双床房
- 于2023年12月入住
- 朋友出游
- 1条点评
_M1386696****
- 精致大床房
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 4条点评
2/ 5房间面积比较大,可是设施老旧。第二晚,主灯和一个床头灯不亮,打电话到总台,没有人来看,只有一位服务员打电话让我们自己试着按开关。半夜起来上厕所,穿着纸拖鞋,由于地上有水,摔了一跤,还好不是老年人,不然就起不来了。
有用2024年2月17日 发布于安徽酒店回复
尊敬的宾客:您好,非常感谢您入住银瑞林国际大酒店!银瑞林酒店经历20载无数次的接待,设施难免留下岁月的痕迹,硬件上确有不同程度的折旧,因为是晚间,加之节假日期间,我们的维修工人还没有正式到岗,导致没能及时给亲更换主灯和床头灯。如果亲入对此感觉不适可以询问客房工作人员,或联系总台更换房间的~纸拖鞋用于无水地面使用,卫生间区域需更换淋浴拖鞋,对亲所提的问题酒店还是非常重视的,亲最好能提供您的入住时间和房间号以便酒店更好的管理和服务客户,最终还是深感抱歉~未能在亲入住期间提供满意的服务,希望能再次预订本酒店,给我们一个机会致~
酒店简介
合肥银瑞林国际大酒店
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房间入住时,床头柜上还有上位住客留下的易拉环,马桶旁边地板上还有烟灰,床单褶皱不堪,服务人员很专业,但是给人的感觉很冷漠,向前台反应过这些问题之后送了两张早餐券,连句不好意思都没说
酒店回复
亲爱的,感谢您对瑞瑞的点评!您入住的不愉快体验,我们深感抱歉。入住期间如果房间有任何问题可联系总台更换房间,我们工作人员会帮您及时解决的~酒店督察部门会追究当班人员责任,予以严肃处理!当天跨年夜酒店入住四百多间客房,客房和前台工作强度大,请您理解!后期我们一定会加强对客服务的培训和考核,更加注重客户体验感!真诚欢迎您的再次入住和体验~祝您生活愉快!